复活的产品“钉子户”？

　　还记得这个手机吗?满满的回忆杀吧。

　　“机皇”时隔25年重出江湖，上架当日销售一空。

　　当各家手机厂商在智能机领域卷像素、加AI用各种黑科技斗法时，诺基亚却掏出了经典款 3210复刻，一款主打“备用机群体”和“学生群体”的小众产品，销售拉爆，上架即售空。

　　至于为什么那么多人抢购这款诺基亚复刻版手机?一句话总结：买的是回忆，买的是对诺基亚的信任。

　　1999 年推出的诺基亚 3210 ，是全球首台没有外置天线的手机，一经推出就风靡全球，累计卖出了 1.61 亿台。不少人见到或拥有的第一部手机就是这款，产品特征很鲜明。“诺基亚砸核桃”的名梗就出自这台手机，诺基亚结实耐用、品质出众的产品力完全值回“票价”。

　　甚至有人觉得诺基亚的没落恰恰是因为质量太好了，用户没有换代需求，这才让产品卖不出去。虽然是句玩笑话，却也值得我们思考。1901年美国加利福尼亚州利佛摩尔市第六消防站安装了一颗灯泡，到现在已经亮了120多年，成为世界上目前点亮时间最长的一颗灯泡，但生产他的的厂家却已经倒闭了近90年。

　　不知道大家是否有这样的感觉，有些老物件越老越耐用，家里的“传家宝”电器用了不知道多少年却依旧能正常使用，反倒是现在新推出的电子产品，故障率报废率极高。

　　这其实就是商业里的灯泡阴谋，你也可以叫它计划报废，顾名思义，是指生产商通过有计划地减少产品使用寿命而进行的报废手段。

　　这一现象在电子产品上尤为常见，以智能手机为例，每个厂商每年要推出很多款新品，但用户数量相对固定，缺乏增量那就只能在更新换代上做文章。硬件设计上的小缺陷、软件更新的bug以及各种换代提醒。2018年，苹果公司因产品更新带来的“计划报废”被意大利反垄断监管机构罚款1000万欧元，实际上这种情况在机圈普遍存在。

　　当然，客观的说，诺基亚被主流市场抛弃，当然不是因为灯泡阴谋，而是对时代的变化反应迟钝。他不是被自己的对手打败，而是被iphone为代表的另一个全新的物种所替代。手机最终被集成到了智能终端上，并被窃取了他的名字。现在的3210顶多只能被叫做老人机、备用机。

　　但是，这次的诺基亚现象似乎说明了因为消费者被现在的手机厂商伤透了心，才会缅怀曾经结实耐用的诺基亚。更新换代是自然而然的的过程不是产品设计的目的，以赚取消费者口袋里最后一个铜板为目标，短期内可能获取一定的利益，但最后定会遭到反噬。用户体验与产品更新并不是零和博弈，恰恰相反，产品更新应该以用户体验为出发点和落脚点，更新和进步不能简单划等号，用新功能新技术引导、解决用户痛点问题，而不是靠强制的计划性报废，才是王道。

　　优秀的产品可能不会说话，但会用时间证明品质。