泡泡玛特旗下大模型：全自研 AI 整合平台“HeyLisa”

　　北京泡泡玛特文化创意有限公司(以下简称“泡泡玛特”)成立于 2010 年，总部位于北京市朝阳区，是中国领先的潮流文化娱乐公司。以“创造潮流，传递美好”为品牌使命，发展十余年来，泡泡玛特围绕全球艺术家挖掘、IP 孵化运营、消费者触达、潮玩文化推广、创新业务孵化与投资五个领域，构建了覆盖潮流玩具全产业链的综合运营平台。

　　2020 年 12 月，泡泡玛特在港交所成功上市，成为国内“潮玩第一股”。得益于中国强大的制造能力和广阔市场，让泡泡玛特可以通过不断挖掘全球优秀艺术家、设计师，为其提供孵化平台，将更多国际和多元文化元素注入到艺术设计中，打造被全世界熟知、认可的潮流文化品牌，持续推动潮流文化在全球的传播。

　　概 述

　　在 2023 年，我们推出了自主研发的 AI 整合平台“HeyLisa”，这是一款旨在提供一站式 AI 服务、提升企业效率以及员工创新思维的全能型平台。HeyLisa 整合了文心一言、阿里通义千问、OpenAI、Meta LLaMA、清华智谱、百川智能和 Minimax 等多种自然语言大模型，为用户提供丰富多样的自然语言处理服务。同时，我们还引入了 OpenAI DALL-E 2、Stable Diff usion、LCM 等创新型 AI 绘画模型，以及微软 TTS、阿里云语音转译等先进的 AI 语音模型，使得用户在图像和语音处理上得心应手。HeyLisa 支持Web 端、Mac 和 Windows 桌面端、飞书等多平台使用，为用户提供极致的使用体验。除此之外，我们还设计了自定义 Agent 功能，用户可根据需要自定义 Agent 角色信息，上传文档作为 Agent 知识库，通过插件系统使 AI 能与外部交互，与企业业务 API 无缝连接。其应用价值主要体现在：提高工作效率，创新思维的激发，降低人工成本，提升企业形象，提供决策支持等。

　　需求分析

　　项目“HeyLisa”是我们在 2023 年研发的 AI 整合平台，整合了自然语言大模型、AI 绘画模型、AI 语音模型等多种技术，为用户提供一站式的 AI 服务，提升企业的工作效率与员工的创新思维。

　　HeyLisa 的诞生，源自于当前行业对于人工智能技术的巨大需求。随着科技的发展，企业与个人对于信息处理的需求越来越高，而传统的手动处理方式已经无法满足这种需求。

　　因此，我们需要一个能够整合多种 AI 技术，自动处理各种信息的平台，这就是“HeyLisa”的初衷。

　　在分析 HeyLisa 对行业用户的需求时，我们着重以下几个方面：高效的自然语言处理：在当前的商业环境中，大量的数据和信息都是以自然语言的形式存在的，如客户反馈、市场报告等。HeyLisa 通过整合文心一言、阿里通义千问、百川智能、OpenAI 等顶级自然语言处理模型，能够帮助企业快速理解和处理这些信息，提升决策效率。

　　创新的 AI 绘画和语音模型：在设计、娱乐、教育等行业，用户需要将想法通过自然语言快速转化为具体的图像或声音。HeyLisa 支持 Stable Diff usion DALL-E 2 LCM 等 AI绘画模型和微软 TTS 等 AI 语音模型，满足了这一需求。

　　广泛的平台兼容性：不同的用户可能习惯于在不同的平台上工作，Heylisa 支持 Web端、Mac 和 Windows 桌面端、飞书等多平台，使得用户可以在任何地方、任何时间使用 AI 服务。

　　自定义 Agent：每个企业都有自己独特的业务需求和工作流程，HeyLisa 提供的自定义 Agent 功能，使得企业可以根据自身需求定制 AI 服务，如上传自己的业务文档作为 Agent 的知识库，实现 AI 与外部系统的交互等。

　　案例介绍

　　泡泡玛特于 2023 年开发出全自研 AI 整合平台“HeyLisa”。作为全能型的 AI 整合平台，HeyLisa 的宗旨在于提供一体化的 AI 功能和卓越的服务体验，激活企业部门的效率与员工的创新思维。 综合支持的功能包括以下五个方面：多样化的自然语言大模型支持：HeyLisa 整合了 OpenAI 、Meta LLaMA 、文心一言 、阿里通义千问 、清华智谱 、百川智能、 Minimax 的 API，并对外提供服务 。如图 1，图2，模型成果展示如图 3。

　　先进的 AI 语音模型支持： 微软 TTS 、 阿里云语音转译。示例 1：客服与用户之间的通话进行语音转译 文字识别。音频文件处理中如图 4，转译成功并识别顾客与客服角色如图 5。

　　自定义 Agent：用户可自定义 Agent 角色信息、用户可上传文档作为 Agent 知识库、支持插件系统， 以实现 AI 与外部交互、与企业业务 API 无缝连接、可实现对企业级大数据的批处理，提供批量 AI 生成功能。

　　示例 1：自定义客服质检 Agent 来实现质检功能。输入质检要求输出质检结果如图 6。示例 2: 自定义企 业知识库 Agent 来实现企业智能问答。上传企业文档如图 7。自然语言对话 Agent 如图 8。

　　创 新 性 的 AI 绘 画 模 型 支 持： OpenAI DALL-E 2、 包 括 但 不 限 于 Stable Diff usion、 文 生 图、 图 生 图、lora、controlnet 等 十 余 款 创 新 图 像 工 具; 我 们 主 要 是 在 阿 里 云 部 署 的 https://github.com/ AUTOMATIC1111/stable-diff usion-webui 集群版本 , 提供对企业内部使用，主要支持 sd 生态的大模型和 lora,controlnet 模型。我们在 IP 设计开发过程中会使用到的工具如 : 图片超清、移除背景、更换背景、面 部修复、涂鸦生图、更换目标等实际的绘画使用场景工具。示例 1: 利用 LCM 技术来实现实时 Ai 绘出概念 图，如图 9 图 10 图 11。

　　广泛的平台支持： Web 端 、Mac 和 Windows 桌面端 、飞书。 图 11 效益分析 HeyLisa 是一款综合性的 AI 整合平台，其经济社会效益主要表现在：首先，它能够大大 提升企业的工作效率，减少人工成本，从而提升企业的经济效益;其次，它能激发员工 的创新思维，推动企业的技术创新，提升企业的竞争力，从而产生显著的社会效益。 商业模式方面，HeyLisa 主要是通过提供 AI 服务获取收益。用户可以根据自己的需求选 择不同的服务套餐，并支付相应的费用。同时，我们也提供定制化的服务，用户可以根 据自身需求，定制专属的 AI 模型。 在应用推广前景方面，随着 AI 技术的发展及其在各行业的广泛应用，HeyLisa 具有巨大 的市场潜力。未来，我们会积极开展各类推广活动，通过网络、社交媒体、线下活动等 多种方式，让更多的人了解和使用 HeyLisa，从而实现商业模式的持续优化和创新。