调查报道：VR协作潜在价值解析

　　虽然VR应用还处于早期阶段，但目前已在各种场景中探索VR的潜力，比如VR展览展示、VR会议、VR办公、VR音乐、VR游戏等等。尤其是在疫情期间，一些企业希望通过VR来实现线上协作，以解决线下办公难、专家出差成本高的问题。比如用Mozilla Hubs来举办学术会议、上课等等。理论上讲，VR比电脑、手机带来更多存在感和参与感，因此有潜力模拟线下面对面交流的感觉。那么在实际应用中，VR协作的效果到底有多好?未来还有哪些发展潜力呢?

　　​近期，从克莱姆森大学计算机学院的一项调查中，我们了解到用户对于VR一些见解和反馈，从中可以看到未来VR社交和协作的潜在发展方向。比如：VR协作应充分利用沉浸感优势，VR创作分享很重要，而且VR可作为连接世界信息的通道。的确，相比于web版论坛、聊天App，VR能够实现实时、有存在感的互动的交流，无需搜索、添加加好友、进群就能为全世界人建立联系。

　　因此，本次调查中的所有参与者一致认为，更愿意和其他人一起在VR中互动，而不是独自探索。他们还分享了一些在VR中为他们带来价值的协作用途，比如向陌生人求助作业问题，与团队和好友规划线下活动，进行头脑风暴等等。

　　关于VR调查

　　研究的初衷，是为了探索VR互动，与传统虚拟互动的根本差异，以及这种差异如何改变、扩展人们协作的方式。科研人员指出，VR协作是HCI(人机接口)、CSCW(计算机支持的协同工作)领域一个不断发展的研究课题，不过现阶段的研究侧重于VR协作带来的成效，而很少关注人们在VR中协作的内容，以及协作的方式。

　　该研究的领导者Guo Freeman表示：人们总希望和他人建立联系，而VR则正在成为一种建立联系的新方式。Freeman认为，协作在社交生活中扮演重要角色，它可以通过多种方式实现，而多人VR则是在沉浸虚拟的环境中引入社交协作的一种很好的形式。

　　30位受调查者使用的VR应用

　　在调查中，科研人员便邀请到30名VR用户，详细了解到这些用户在使用《Rec Room》、《VRChat》、《High Fidelity》等VR社交应用的体验。受访者的年龄在18岁到65岁之间，接触VR的时间在6个月到36个月之间。

　　在这里，科研人员将VR协作/社交定义为，由两个或更多人在VR中朝着共同目标而一起做的活动(比如在VR中协作来实现某种目的)。通常，多人在线游戏和3D虚拟平台为人们带来独特的虚拟协作环境(CVE)，在这种线上数字场所中，人们可以保持联系，一起玩或者一起办公，而不受身处的地理位置限制。

　　有哪些发现

　　本次调查研究主要探讨了三大问题，从中发现了许多关键信息：

　　1)人们在VR中进行哪种类型的协作和社交?

　　参与具象化、变革性的创意活动，比如在VR中创建虚拟场景，在第三方应用中创建3D内容，并导入到社交VR应用中使用和分享，或是导出基于社交VR的2D内容并分发到2D平台。

　　玩支持物理模拟的多人协作VR游戏，比如彩蛋射击、飞盘、纸牌游戏。

　　在沉浸的场景中参与协作办公，比如VR会议、VR交流、VR研讨会。

　　以自然的方式模拟日常活动，比如和网友在VR中一起学习、一起策划社交活动。

　　2)人们如何在社交VR场景进行协作?

　　利用多模式互动来交流，比如语音、肢体语言、全身动捕。

　　利用交互式工具来辅助协作，比如马克笔、虚拟画笔、虚拟屏幕。

　　创建私人空间来实现协作互动，只有受邀者才能进入。

　　3)人们如何看待协作在社交VR中的作用?

　　协作是增强社交VR沉浸感和共存感的关键，比如多人一起开发社交VR场景。

　　协作有助于推动VR用户社区形成，比如UGC生态，或是通过协作玩法来提升用户存留率。

　　协作具有一定门槛，会让社交VR更具挑战性，人们需要学习如何用VR协作，才能更好的参与到社交互动中。

　　这些问题的答案，将有望为VR协作/社交的设计提供更多灵感。此外还发现，人们在VR中协作的方式与面对面协作非常相似，是线上办公的一种不错的选择。更重要的是，受访者更愿意和其他人一起体验VR，而不是独自使用。而且他们也希望在VR中向其他人展示自己艺术创作。

　　一些受访者表示：愿意与好友，甚至陌生人一起在VR中做作业，这种情况可能会自然、频繁发生。

　　4种协作互动

　　参与者指出，在VR社交场景中，通常会参与4种协作互动。

　　1)就像是在非VR平台上玩在线游戏或我的世界沙盒游戏那样，VR社交的一个常见形式就是多人协作创建虚拟世界、3D图形等内容。如果一个人在VR中进行创作，可能任务量很大，因此会更愿意和其他人合作。一些受调查者指出，在VR中进行创作需要大量工作，所以想要邀请好友一起来做，这种协作方式有趣且休闲，而且通过虚拟化身也能带来接近面对面互动的存在感，模拟在同一空间中工作的效果，从而拉近人与人之间的关系。

　　在协作创作过程中，用户之间还需要积极交流，才能合作修复故障、优化体验。

　　另一方面，VR协作打通了线上和线下创作方式，允许你将本地创作的3D内容在VR中实时分享，或是将在VR中创作的内容在非VR平台上分发，并且在VR创作中与合作伙伴沟通设计细节。通过这种方式，即使是非VR用户也能通过视频、图像等内容感受VR协作体验。

　　2)在VR游戏中模拟运动协作

　　与传统MMORPG游戏中的协作类型不同，VR游戏中的协作不只是组队升级、竞技，而是侧重于模拟线下活动中的物理交互，比如玩躲避球、交流游戏心得。因此，用户体验和交互方式独特，和非VR游戏中的交互界面有很大不同。通常，用户需要通过肢体运动来和其他人建立协作，这些协作主要体现在一些体育游戏中，比如高尔夫球、爬山、飞盘等等。

　　简单来讲，就是VR的物理模拟性质，为VR游戏协作带来更多可能。

　　3)VR会议协作

　　包括参与VR会议、VR大会、VR研讨会等等。相比于视频会议，VR会议的优势是有更多交互工具可选择，与会者可通过肢体语言来强化交流。

　　一位受调查者表示：此前，我曾为VR脱口秀活动制作幻灯片，后来随着经验积累，我开始变成该节目的制作人，负责管理其他人来设计节目流程。VR脱口秀的制作团队有多个角色，除了制作人外，还包括营销和广告人员、直播主持、嘉宾等等。另外，由于在VR中协作的方式和线下协作足够相似，在VR中制作脱口秀的经验，未来也可以应用在举办线下活动上。

　　在VR中协作和线下协作有着同样的动机，那就是和其他人一起工作、参与专业活动。

　　4)在VR中处理日常事务

　　部分参与者指出，自己在VR中协作是为了处理工作等日常任务，比如和其他人一起学习，或是策划社交活动。

　　参与者还表示：社交VR平台在线上协作学习、寻求帮助方面具有价值。在VR中不仅可以和好友一起学习，向陌生人寻求帮助也很常见，而且这样的协作通常是自发进行的。

　　有的参与者称，自己在写外语作业时会使用VRChat，也有的人称，会和朋友在VR中一起写文章，或是进行头脑风暴。还有一位受访者透露，自己曾与不同国家的人合作，比如他会帮助其他人学数学，而来自日本的用户，则可以帮助他学习日语。在VR中寻求帮助很容易，只需要在社交应用中说出你的需求，就可能找到愿意帮忙的人。

　　与线下协作相比，在VR中可以更直接的接触不同文化背景的人，因此可用作一种有效的学习方式。

　　VR还可以用于规划线下活动，与文字、视频交流相比，VR支持多维度交流，用户可通过肢体语言、情绪来沟通，这为线上协作带来更多可能。

　　甚至有人每周在固定时间与好友相聚VR，做各种不同的社交活动。利用VR中的虚拟笔、便利贴等，可以制作道具卡，互相测试知识内容。

　　VR协作的潜力

　　在调查中，参与者们分享了对于VR协作的一些看法，比如：协作是VR沉浸感、存在感的核心，VR社交的共存感与多人游戏有着本质不同，更接近面对面互动，这给人一种足不出户就见到朋友的感觉。

　　一位参与者表示：协作是社交VR中最重要的部分，在VR中协作就像是真的在同一空间互动，而不只是一起玩游戏的感觉。线下见面和语音聊天感觉并不一样，但在VR中，协作体验足够逼真，因此比语音聊天更像真的见面。

　　其他的一些发现包括：在VR中可以交朋友，并建立密切关系，它允许你建立一个线上的朋友圈，这个圈子主要由同一个目标、同一个兴趣爱好驱动。更重要的是，朋友圈的建立有望吸引更多人加入，并且给用户一个反复使用VR的理由，从而提升VR的粘性。

　　另外，通过在VR中协作和互动，用户既是内容的体验者，也是内容创作者，这也是Meta Horizon希望推动的UGC生态概念。

　　不过，由于VR存在一定门槛，随着VR社交不断发展，学习使用VR来协作将为新用户带来一定挑战。尤其是对于企业用户来讲，想要高效开展VR协作，将需要先培训员工使用VR，那么学习的难度越大，就越可能破坏部分人对于VR的兴趣，导致不必要的挫败感。参考：acm