埃森哲调查报告：元宇宙将能赋能1万亿美元的商业机会

　　埃森哲在一份报告中指出，消费者和企业对元宇宙的兴趣越来越大。埃森哲一共调查了18+个国家和地区的大约9000名消费者，其中超过一半(55%)将元宇宙视为创造内容和创造收益的商业机会。

　　同时，在一项涉及3200名高管的平行调查中，高达89%的高管表示他们相信元宇宙将在公司未来的发展中发挥关键作用。根据调查，到2025年底，大约4.2%的公司营收(约1万亿美元)可能来自于元宇宙体验和商业。

　　埃森哲的研究发现，55%的受访消费者希望积极参与元宇宙，而90%的消费者希望明年积极参与元世界。69%的消费者最希望参与的活动是零售，通过元宇宙来购买商品和服务。其次是健身(60%)，消费者希望通过元宇宙来提升健身效果。其他活动包括医疗(55%)，旅游(57%)和文娱(55%)。

　　细分来说，大约60%的受访者希望用元宇宙来提升健身效果。提到健身的受访者表示，他们希望找到一种能改善家庭锻炼的健身解决方案。受访者提到的元宇宙健身优势包括个性化训练(48%)、直观和吸引人的训练(39%)、跟踪和监控健身进度(27%)以及用户连接健身设备和设备的能力(26%)。

　　当然，元宇宙偏好因年龄而异。年轻消费者更喜欢文娱和健身元宇宙体验，而老年用户则喜欢通过新的沉浸式平台提供的健康服务。所有用户都希望使用元宇宙来增强他们目前的体验，比如居家办公(60%)或改善与健康专家的互动(55%)。

　　根据调查结果，59%的元宇宙用户喜欢游戏。然而，只有4%的受访消费者将元宇宙视为主要的游戏平台。70%的受访者表示，他们计划使用元宇宙来访问各个领域的产品，包括零售、媒体和娱乐、医疗保健和旅游。

　　玩家具有非常高的元宇宙认知

　　51%的受访玩家已经有过元宇宙体验。调查结果同时表明，玩家体验元宇宙的可能性是非玩家的三倍。简单地说，游戏玩家具有更强的元宇宙意识。他们对元宇宙表现出最高水平的兴趣和认知。

　　埃森哲报告中近80%的受访者表示他们玩过游戏。三分之一的受访玩家每周玩游戏时间超过10小时。在报告中，游戏是受访者的首要元宇宙用例，27%的人认为游戏是他们的头号用例。

　　埃森哲的判断和建议

　　消费者对能够更好地完成日常任务和活动的解决方案越来越感兴趣。埃森哲认为元宇宙描将能开启我们数字生活的下一个时代，并改变商业的各个方面。这家机构表示，新产品和服务、数字资产、商业模式、以及传达表达感和临场感的技术能力是元宇宙的基础。

　　埃森哲补充道，消费者开始将元宇宙视为一种重要工具，而当元宇宙融入人们的生活时，元宇宙可以简化他们完成任务的方式，提高他们的生产力。能够在核心兴趣领域创造满足消费者需求的有形体验的企业将在快速发展的元宇宙行业中获得先发优势。

　　埃森哲的结论是，为了充分利用元宇宙的机会，企业必须对元宇宙带来的商业模式变化采取战略，同时吸引所有利益相关者来塑造他们创造的元宇宙体验。

　　埃森哲建议如下：企业必须有创意：埃森哲建议企业只开发用户心智模型内的元宇宙体验。创造力将至关重要，这要求企业回归基础。埃森哲表示，这将允许企业能够专注于元宇宙的正确战略和运营模式。 以客户为中心：埃森哲表示，企业应该采取严格的、以客户为导向的方法来实现元宇宙，从而巧妙地满足他们的需求。企业同时必须强调如何在企业的各个方面实现元宇宙。 参与早期的元宇宙构建块：围绕元宇宙和Web3的生态系统正在快速发展，并且正在创造创造价值的新机会。如果企业快速而周到地专注于正确的领域，这将为企业带来新的机遇。

　　更多关于元宇宙的统计发现

　　埃森哲表示，围绕元宇宙的讨论已经相当激烈。仅在过去一年中，就有超过10万篇关于这一主题的文章发表。

　　然而，围绕元宇宙的商业对话一直是针对技术的能力，而不是终端用户的需求。对于过去一年发表的10万+篇文章中，只有15%涉及消费者需求。当然，团队补充道这正是促使埃森哲进行本次调查的原因。

　　对于消费者来说，他们关注的是功能而不是形式。他们最优先考虑的是易于使用的界面(占70%)和更多种类的应用程序(占69%)。只有55%的人提到了华而不实的头显设计，另有55%的人则提到了个性化Avatar的能力。

　　总的来说，消费者正在寻找一套简单高效的工具来帮助他们改善日常生活，而不是华而不实的噱头。

　　除了游戏，埃森哲指出消费者对元宇宙在媒体、健身、零售、健康和旅游等领域的需求正在增长。

　　在问及消费者希望在哪里使用元宇宙，以及他们希望使用它做什么时，受访者普遍表示表达出元宇宙与日常生活联系在一起的反馈，如节省时间、与家人和朋友联系、访问消费者服务以及完成日常任务等等。