【数字时代政企业务新支撑】易企·易政：打破壁垒，构建DICT一体化生态体系

　　导读：当前，全力发展政企市场、深挖ICT行业信息化潜能，已成为运营商行业的普遍共识，如何提升政企IT支撑能力将成为突破政企市场的重要因素。思特奇深耕ICT领域26年，洞察运营商政企业务发展趋势，创新性打造政企一体化支撑系统，并梳理成为“数字时代政企业务新支撑”系列专题文章，分享在数字政企运营支撑领域的最新技术成果和落地案例。本文为系列专题文章第三篇，敬请阅读。

　　近年来，政企业务收入在CHBN“四轮”市场收入占比持续增长，其中DICT业务增长尤为显著。但由于政企用户个性化、差异化的产品方案，复杂的业务流程，导致目前DICT项目运营管理存在需求差异大、业务流程长、交付跨度长、人员角色多、部门协同多、支撑系统多等难题。

　　思特奇易企·易政结合政企业务特点，打造DICT一体化支撑系统，提供支撑服务能力、建设服务能力、维护服务能力，覆盖DICT项目管理的售前、售中、售后阶段，解决以上6大难点，全线提升端到端支撑能力。

　　统一门户入口，项目流程一屏展现

　　思特奇易企·易政结合端到端政企场景，整体打造一体化支撑工作台，统一门户入口、能力汇聚和流程串通，一屏展现DICT项目售前、售中、售后全流程信息，支持多角色操作，解决用户进度管控难问题，帮助用户全面、全量的管控政企项目。

　　同时，采取智能化引导的方式，将操作系统融入智能化引导模式，做到流程有导航、操作有提示、角色有指引，有效降低工作人员使用门槛。

　　打通组织壁垒，实现系统一点支撑

　　针对传统DICT项目管理难题，思特奇制定执行标准、打通系统断点、引入项目化资金核算机制，实现贯穿DICT项目生命周期全流程线上化可视、可管、可控，解决传统ICT项目管理不统一、操作不规范、依赖员工经验的问题。

　　思特奇易企·易政通过横向融通“业务、管理、资金”三线流程，纵向融通“售前、售中、售后”三阶段支撑能力，打通组织壁垒，实现智能售前、敏捷售中、完善售后，解决了业务受理难、质量管控难、财务核算难、问题响应慢四大难点。

　　汇聚合作伙伴信息，形成开放共赢生态圈

　　面对企业融合发展需求，思特奇易企·易政打造合作伙伴短名单库，并制定完备的保障机制、进出机制和激励机制，形成开放共赢的合作伙伴生态圈，为售前支撑提供储备能力和资源。

　　同时，创新合作伙伴短名单协同工作机制，通过合作伙伴批量和按需评审入围，邀请比选、缩小范围、缩减流程，提升政企市场DICT业务拓展与实施效率。

　　简化部门协同机制，解决端到端能力不贯通痛点

　　针对用户内部业务流程繁杂、跨部门协同效率低等痛点，思特奇易企·易政打通BOM三域“业、财、管、网”四系多套系统，实现相关各部门线上协作、一体化管理，统一查询、催办、审批、考核操作，打破部门墙，从根本上解决政企部、分公司、计划部、财务部、法务部等多部门协同支撑，按业务线划分导致的多系统林立的项目管理现状。

　　案例精选：某省份DICT项目在应用思特奇易企·易政系统后，立项时间平均缩短40天、合作伙伴甑选时间缩短50%。借助强大的系统支撑能力，客户经理能够将更多时间用于市场拓展，仅2020年上半年，该省份的新增DICT项目同比增长近200%，收入同比增长近90%，利润同比增长近40%。

　　思特奇易企·易政通过打造流程一屏展现、项目一点支撑、伙伴一点汇聚、部门一点协同的DICT一体化系统，实现运营商政企业务的降本增效、注智赋能。未来，思特奇将在数字化技术浪潮中持续创新，以提供更好的产品和最佳的用户体验为目标，使能运营商政企业务，助力用户把握商机、创造价值。