近日,CINNO Research公布了今年7月国内市场手机销量数据,OPPO、vivo分别以560万台和530万台的销量位居前二。而荣耀在经历各种困难之后,也已经逐渐恢复元气,市场排名反超近日风头正盛的小米,而昔日老大哥华为已经跌出市场前五。
在华为手机业务受限后,OPPO和vivo两大传统大厂经常交替成为国内市场第一,笔者认为这其中有三大主要原因。
第一:技术投入大,重创新
OPPO和vivo作为传统手机大厂,对于技术投入十分重视,毕竟厂商的技术能力将直接体现在产品上,技术越强,产品体验越好。另一方面,更强的技术实力也有利于在消费者心里建设高端品牌形象。
根据相关专利数据显示,截至2021年6月30日,OPPO全球专利申请量超过65000件,全球授权数量超过30000件。在此前不久举办的OPPO未来影像技术发布会上,OPPO带来RGBW捕光传感器、连续光学变焦、五轴运动防抖技术,以及下一代屏下摄像头等前沿技术解决方案。
而vivo也在全球10个城市建立了自己的研发中心,范围涵盖5G、AI、工业设计、影像技术等多个前沿领域。近日,vivo自研芯片“悦影”获得曝光,将由X70系列首发,预计将在9月份正式发布。
第二:渠道规模庞大,覆盖广
OPPO和vivo都是国内市场最重视渠道建设的TOP手机厂商之一,在许多小县城都分布着大大小小,数量众多的代理体验店,为广大的城镇消费者提供了极其便利的销售体验。
除此之外,随处可见的线下门店也能提升品牌曝光率,对品牌宣传起到正面宣传的效果。比如OPPO提出2021年将重点加速OES(OPPO市级授权体验店)的全国布局,提升门店形象提来升核心客户的销量转化,逐步树立高端品牌形象。
第三:售后规模庞大,服务好
大厂的优势除了产品以外,其实还有良好的售后服务,毕竟服务好才会有更多的回头客。OPPO和vivo庞大的线下渠道同时也提供了海量售后服务网点,产品出现问题后,随处可见的售后网点可以进一步提高用户的品牌忠诚度。
通过以上三点分析,可以了解到线下渠道和技术研发对于手机厂商的重要性。而对于互联网渠道起家的小米、荣耀等厂商来说,加快建设线下渠道可能是当下最重要的事情。
荣耀手机在7月份的销量反超小米,重回市场前三,或许正是依靠线下渠道。在8月中旬,荣耀终端CEO赵明在接受采访时透露,荣耀线下渠道销售占比已超过7成,并表示渠道建设速度将会前所未有地加快。
这段采访透露出一个重要的信息,荣耀正在褪去过去互联网品牌的枷锁,将全面转型为一家高端手机品牌,线下渠道销售比例将会远超互联网渠道。
无独有偶,正在积极冲击高端市场的小米品牌也在大举发展线下渠道。今年上半年,小米中国区总裁卢伟冰在接受采访时表示,“小米之家目前已经覆盖了60%的县城,估计今年上半年会覆盖70-80%,现在我们已经开始进入乡镇市场。”
与小米相比,realme的开店目标更加激进。realme此前宣布今年将继续全渠道经营模式,实现线下售点翻三倍,完成8万家的小目标。
笔者认为,“渠道为王”短期内仍旧是国内手机行业竞争的关键,因为“渠道为王”实际上也可以理解为“用户为王”。一款手机如果只看参数很难让用户体会到产品的独到之处,比如手机厂商们花费巨大成本打造的晶钻工艺后盖、皮革材质都需要在线下亲自体验才能感受到其质感。
对于任何电子产品,终究都是要回归到用户体验上,形成手机产品体验的不仅仅是那些冰冷的参数,还有CMF设计、手感、流畅度、软件等各方面的因素。因此,围绕用户体验为核心的消费模式,终究会成为主流。