日前,有网友在黑猫投诉中称,自己于2020年12月29日在电商平台购买的OPPO Reno 5 Pro手机出现质量问题,在使用的第二天,出现按返回键、关闭健没有反应后自动闪退的情况,随机其进行了退货操作。
该消费者描述称,电商平台是于2021年1月4日早上收回,随后返回OPPO客服进行检测,但检测的最终结果是产品没有任何问题,不予退货。并且客服也并没有向其公布检测时间,以及检测标准,只是含含糊糊,最后说已过退货时间。
DoNews在天猫投诉中发现,还有网友反映称其OPPO Reno 5 Pro使用时发现该手机的屏幕忽明忽暗,多次开关自动亮度功能及重启手机均无法恢复正常,作为对比的Reno 3手机使用同软件则亮度稳定,因此判断Reno5 Pro手机存在故障。
另外,在京东商城的评价中,有多位消费者表示,Reno 5 Pro手机出现了种种质量问题,主要涉及花屏、SIM卡托缺角、使用速度慢、发热严重等问题。