高端腕表消费强劲增长，为何万表能一枝独秀？

　　移动互联网十年，是中国互联网发展的白金年代，我们见证了太多的造富奇迹，电商则是最亮眼的一颗明珠。

　　阿里市值8300亿美元，京东1200亿美元，拼多多1000亿美元，唯品会130亿美元……

　　中国的市场足够大，14亿消费人口，即使极小的细分领域，都能跑出一个上市公司级别巨头。

　　今天想给大家讲一个「平民英雄」的奇迹，人均客单价竟然接近30000元，号称全宇宙电商第一。

　　甲方财经「电商宇宙」第02篇，依旧热血。

　　文/ 花哥

　　出品/甲方财经

　　01

　　从来不追风口，风口常常追它

　　一条小道坚持走九年

　　疫情“黑天鹅”让大多数国家的人们收缩奢侈品消费，但中国成为今年唯一增长点。即使各大奢侈品牌涨价，也没有阻拦国人消费热情。

　　据《中国奢侈品消费者数字行为洞察报告2020年版》显示，中国内地率先回暖，预计2020全年增速20%~30%。

　　另外，主力消费人群也在发生着微妙的变化。

　　根据波士顿咨询发布的《2020中国奢侈品消费者数字行为洞察报告》，2020年，30岁以下消费人群占比首次过半，支出贡献从42%上升至48%。90、00的年轻一代已经成为奢侈品消费的主力。

　　为了迎合中国年轻人的消费习惯，LV在小红书开通直播，古驰和巴黎世家入驻短视频抖音平台，葆蝶家与李佳琪合作在直播间卖货，试图拉近消费者的距离。

　　如今中国市场成为全球奢侈品存量最大的市场。而在奢侈品市场增长的背后，中国手表消费也在与日俱增，尤其是高端名表增长强劲。

　　根据瑞士钟表工业联合会刚刚公布的 9 月份瑞士钟表出口数据，中国内地市场增长 78.7%，强劲升势已持续四个月 (6 月 +47.7%，7 月 +59.1%，8 月 +44.9%)，其余 5 大主要市场均下跌超过一成或以上。而瑞士钟表业联合会(FH)发布的有关瑞士钟表出口的月度报告中表示“中国是目前钟表零售业的唯一突破口”。

　　手表尤其是高端名表，一直以来是各家电商平台布局的重点品类，包括阿里、京东。不过在手表细分领域，不得不提创业已九年的公司——万表，这是一家深耕手表领域的垂直电商平台。

　　时间线拉回2011年。这一年，千团大战如火如荼，垂直电商更是如雨后春笋般涌现，陈年的凡客诚品、毕胜的乐淘网、李树斌的好乐买、许晓辉的初刻、叶海峰的麦包包……它们闪烁在互联网聚光灯下，成为时代的弄潮儿。

　　国内14亿人口下的大市场，总有细分领域的需求没有被很好地满足，这就会出现新创业机会。也是这一年，创始人肖晓创建了万表。

　　在大部分人看来，手表行业一直有一种神秘感。但为什么选择手表?肖晓表示因为其他品类已经很强，别人已经做得很好。手表相对门槛高一些，但越是难进入，越是一个机会。

　　十年前，整个行业鱼龙混杂，很多平台想借风口博一时之利，选择卖比较低价位的产品，甚至平台直接售卖假货、伪货。

　　万表业务也很简单，解决了消费者网上购名表、正品表的需求。凭借着坚持做正品、高端的进口表，万表网也站稳了脚跟。

　　从2011年成立伊始，万表商城在售名表品牌超过100个，销售品牌除了高端品牌，还有万表独家代理的近30个欧洲独立品牌和时尚轻奢类品牌，如拓天马、库尔沃、爱宝时、赫柏林、迪沃斯，以及日本东方星等。

　　东方星(OrientStar)名仕系列

　　虽然整体体量没有阿里京东大，但在垂直手表业务上，甚至还有和巨头扳手腕的资本和底气。

　　在近九年发展后，万表已经成为全球最大的手表电商企业，并发展成全球手表产业互联网平台。

　　在本就竞争红海的电商领域中，万表不仅活了下来，而且活的“滋润”。据花哥了解，2020年1-8月份，万表平台整体GMV累计44亿元，其中一手新表GMV达10亿元人民币，二手名表GMV达33亿元人民币。

　　万表也是为数不多，从垂直领域存活下来的电商平台。花哥认为，平台级的生意始终离不开风口出现，从垂直电商到产业互联网平台，从一手名表到二手表交易市场、维修鉴定，钟表传媒资讯、直播短视频服务，到手表全消费链，万表踩中一个又一个风口。

　　万表始终坚持做自己的事，从来都没有主动追赶风口，但运气似乎始终站在它的一边。

　　02

　　千亿“二手表”市场，

　　新的红利正在显现

　　正如前文所述，国⼈日益高涨的奢侈品消费力，也直接催⽣了二⼿奢侈品交易平台的繁荣。

　　一方面，国内二手奢侈品的保有量已经到达了一定程度，适宜交易。据财富品质研究院调研统计，目前在消费者手中可以二次流通的奢侈品总量约有3000亿，并呈现每年20%左右的高速增长态势。

　　另外一方面，主力消费人群逐渐转变为90、00后，这部分人群受教育程度相对较高，对二手的接受程度高，更愿意追求性价比。

　　尤其是今年，经济下行周期+疫情全球泛滥的双重环境下，二手奢侈品交易成为2020年最强劲的风口之一。

　　二手奢侈品市场的爆发，无疑给万表带来了巨大上行空间，当前资本也在高度关注二手奢品交易平台。

　　尤其在短视频、直播电商等多重利好条件影响下，国内规模体系化的二手奢侈品电商平台会越来越受追捧。

　　手表具有高收藏和社交价值，国内二手表交易也非常频繁。据报告调查显示，有超过一半的中高端手表消费者长期活跃在二手表交易平台，中国的二手表市场存量大。

　　但手表由于自身产品的特殊性，其在综合电商平台表现远不如万表这类垂直电商。除了用户的“质量”不够、无法提供专业权威的鉴定评估等外。更为重要的一点是，高端手表市场需要在供给侧有很强的深耕能力。

　　万表看到了二手表市场痛点和蕴藏的重要商机，在2019年上线筹划已久的二手表交易平台。针对二手交易市场出现的种种难题，万表通过打造三大场景来解决。

　　在平台场景方面，即有买家也有卖家。国内大部分二手商家已经上线万表二手表平台。据数据显示，当前已超过300个活跃二手优质商家，月活跃度达到八成以上，其中有15%商家月交易额过百万，九年来万表共沉淀近千万用户。

　　在消费场景方面，万表覆盖了整个手表业务的生态闭环。从一手表、二手表的交易、维修、消费分期等，实现手表生态产业闭环。另外，万表还通过万表传媒、直播、短视频的结合，通过打造优质内容，来给消费者传递手表产品信息。

　　在服务场景方面，鉴定是二手表交易里极为重要的一环。万表旗下的万表名匠，连接全国优质的钟表维修商超过500家，覆盖全国28个省份110个城市。在手表鉴定环节，万表与中国轻工钟表研究所、中国检验认证集团达成战略合作，万表为平台交易的商品开具中检鉴定证书。

　　肖晓十分看好国内二手表市场的未来，在他看来，这是一个尚未完全开发的千亿级市场，手表的生意开发空间还很大。

　　当前奢侈品购买渠道发生了深刻变化，线上渠道和本土消费占比跃升。

　　据数据显示，线上渠道购买从2019年的12%上升至33%，而以中国内地线下为主的本土渠道从32%提升至59%。

　　今年疫情爆发以来，从万表平台上可以明显感受到二手表交易愈加频繁。今年4、5月平台二手表交易增长均超过100%。来自万表平台数据显示，2020年1-8月份，万表二手表GMV达到33亿元。主要消费品牌为百达翡丽、理查德米尔、AP、劳力士、卡地亚、浪琴、欧米茄、帝舵等。二手表流通的品牌以高端品牌为主，约占90%。

　　疫情之后，线下多地购物中心的奢侈品店人头攒动，排起长龙，国内对奢侈品消费热情仍旧不减。

　　广州太古汇爱马仕4月疫情后重新装修开业当天，销售额达到了1900万;LV上海恒隆店8月份销售额达1.5亿元，创下了在国内单店月销售额最高纪录;国庆期间，海南免税店实现10.4亿元销售成绩，平均1天1亿+，同比增长148.7%......

　　万表双十一名表狂欢节

　　随着“双十一”的临近，花哥预计高端一手手表和二手手表消费也将更加活跃。无论成交量还是用户数，都会有新的突破。

　　03

　　万表胜出的三大核心逻辑

　　稳扎稳打做成护城河

　　那么多巨头入局，那么多大佬振臂，为什么偏偏是当年名不见经传的万表成了扛旗人?

　　这是一个商业问题，也是一个人性问题。

　　奢侈品电商有三个难点：一在供应链的深耕难，你要有足够丰富低价优质的供货源;二获取用户的信任难，尤其是数以百万计的高端客户;三难在离钱实在太近了，不能为了短期的暴利牺牲长期的利益。

　　前者有丰厚的资本，聚集一大票资深的人才就可以实现;中间需要长期价值主义的深耕，对于很多创业者也并非不可能;最后一个才是最难的，要时时刻刻克制自己非分的欲望。

　　万表胜出的逻辑是什么?花哥认为主要有三点，①生意有毛利、②做用户服务、③稳定的增长。下面不饶弯子，花哥一一拆解。

　　首先生意有毛利。

　　在2012年获得2000万天使轮投资后，万表就没有进行过大额融资。这背后的原因在于，万表可以自己造血，实现正向现金流。万表的一手表和二手表，都能实现单品的盈利。

　　除了售卖成熟的品牌外，万表通过独家代理欧洲其他品牌进入中国市场，从而能够实现盈利，从而合理控制成本。这与做补贴用户的平台，有着本质的区别。

　　爱宝时(EPOS)-Emotion情感系列 浪漫星月

　　Michel Herbelin赫柏林 Antarès恒星系列

　　Tutima拓天马-Flieger飞行员系列

　　其次是做好用户服务。

　　服务用户，在任何行业都不能成为一句空话。“9年0假货、正品直供、假一赔三”，万表通过自己的口碑，不断获取用户的信任。

　　除了在线上做好口碑和服务，万表还在线下开设了体验店。以电商+名表体验中心的新零售模式，很好的实现了线上与线下的流量结合，并为用户提供高品质的购物体验，以及属于钟表文化圈的高端社交场所。

　　把用户放在第一位，也让万表积累了近千万的精准手表用户，这些用户的也构成万表的私域流量池。在获客成本居高不下的时代，私域流量池成为了万表降低成本的利器。

　　最后是保持稳定的增长。

　　任何企业都不能固地自封，不断增长才是企业前进的动力。九年来，万表在横向和纵向都是增长的状态。横向，包括万表的手表品牌品类、用户数、GMV等，纵向则是万表从一手到二手表的扩展、商家服务赋能、数字化的加速、发力直播电商等。

　　基于这三点，万表从一件一件小事的做，一个一个小坑的试错，一批一批客户的服务，才逐渐构建了现在的护城河。

　　04

　　花哥思考

　　做男人的生意更需要「持久」

　　当前市场上电商，奢侈品电商大多数是“做女人的生意”，万表更像是在“做男人的生意”。做女人的生意需要快速激发购买决策，做男人的生意则更需要稳定持久。

　　花哥也注意到了一个细节，万表新版品牌Logo底部英文，由原来的“WBIAO.CN”变更为“WATCHECO”，寓意为“全球手表生态”。这也由此可以看出，万表从中国市场走向全球市场的野心。

　　成立九年，万表一枝独秀，完成了从“蚂蚁”到行业的“大象”的蜕变。

　　凡是过往，皆为序章，万表的辉煌或许刚刚开启。未来，万表能达到什么高度，答案还是留给下一个十年。

　　参考资料：《从手表垂直电商到“手表产业互联网平台”，「万表」发力国内二手表市场》、《万表二手表平台发力，助力全球二手表市场繁荣》、《市场规模达千亿，万表二手表撬动消费领域新蓝海》