51Talk高管解读财报：75%营收来自非一线城市 关注下沉市场

　　雷帝网 雷建平 5月29日报道

　　51Talk日前公布第一季财报。51Talk创始人、CEO黄佳佳、CFO徐珉接受雷帝网采访，黄佳佳认为，疫情加速在线教育在下沉市场渗透。

　　“大量二线、三线甚至四五线城市的用户开始了解在线教育，51Talk公司75%的营收已经是来自非一线城市。”

　　黄佳佳认为，经过多年的经营，在非一线城市51Talk已经是在线青少儿英语领域最好的品牌，随着在线教育在下沉市场普及，51Talk会迎来更大利好。

　　没有不赚钱的赛道 只有不赚钱的企业

　　曾经，51Talk一直很低调，这次之所以多个高管出来交流，是因为公司公布了一份靓丽的业绩。财报显示，51Talk在2020年第一季度实现现金收入5.969亿元，整体净营收4.871亿元。

　　51Talk在2020年第一季度Non-GAAP净利润5700万元，同时经营性现金流1.727亿元，比上年同期增加1.643亿元。

　　黄佳佳说，51Talk是国内在线青少儿领域首家实现持续性、规模化盈利的企业。“从2018年开始，51Talk实现正向性现金流，2019年有4亿左右的经营性正向现金流，今年预计在去年基础上会大幅增长。原因是，传统上讲，第一季度是每年最弱的一个季度，都获得了1.7亿正向的经营性现金流。”

　　在51Talk盈利之前，外界普遍的说法是，一对一的赛道肯定不盈利。黄佳佳则强调了自己的观点：没有不赚钱的赛道，只有不赚钱的企业。

　　51Talk选择菲教青少一对一模式作为主力的产品形态，是因为在线英语教育领域，用户对于沉浸式、对于沟通的效率有非常大需求，51Talk在根据用户价值选择产品形态，这样的产品形态能产生用户价值，且能控制获客成本。

　　徐珉说，外界怀疑一对一的在线公司是否盈利，51Talk用一季度的业绩给了非常明确的回答，51Talk是率先在一对一在线教育行业做到规模盈利的。

　　“我也提醒大家，罗马不是一天建成的，我们是一步一步达成很多小目标，在2018年二季度的时候我们就实现现金收入贡献为正，而且，我们在2020年第一季度做到了将近80%的留存率。”

　　所谓将近80%的留存率，指的是2019年这个时候加入51Talk的学生，有将近80%的学生在一季度继续在51Talk的平台上学习。

　　徐珉透露，51Talk在2020年第一季度的转介绍占比将近65%，说明家长和学生愿意把51Talk产品介绍给其他的朋友，这侧面降低了51Talk的获客成本。

　　“51Talk有非常充足的现金流，及现金流储备，我们会进一步扩展三四线城市的市场，加大品牌宣传，持续投入课程研发，持续成为行业的头部企业。”

　　财报显示，截至2020年3月31日，公司持有现金和现金等价物，定期存款以及短期投资共计12.14亿元(1.715亿美元)，2019年12月31日为10.5亿元。

　　高效的运营机制 助公司抵抗中菲两国疫情影响

　　51Talk这次业绩取得其实不容易。51Talk最初是面临国内疫情，员工无法到岗，需要高效的内部运营机制和效率，来确保需求端稳定。

　　3月开始，51Talk又面临菲律宾疫情影响，菲律宾公司正常运营受冲击，又一次对供给端带来挑战，最终51Talk顺利读过了难关，且取得了更好的成绩。

　　51Talk在武汉有上千人的运营中心，第一季度武汉恰好属于全国疫情最严重的区域，这使得51Talk武汉的团队完全被隔离在湖北的各地，大部分人甚至都不在武汉，直到5月才开始回到办公室。

　　即使是北京、上海的员工，也是从上个月开始回到职场。因此，51Talk的大部分员工在2020年第一季度都处于在线上工作的状态。好在51Talk团队在特殊时期保证课量的输出和运营效率。

　　黄佳佳说，“特别感谢51Talk的团队在天灾面前拥抱变化的能力，大家能在疫情当中付出额外的努力，51Talk在2020年第一季度有这样不错的成绩，离不开每一个51Talk人在过去的付出。”

　　谈及武汉市场复工情况时，黄佳佳说，武汉在复工这件事上的效率超出公司期待，51Talk做好了到6月都很难复工的准备，但5月份基本已完成大批复工。

　　“希望武汉能对51Talk第二总部有一些支持，包括给能来武汉工作的员工补贴，鼓励更多湖北人放心回到武汉，从拾信心，重建自己的家园。”

　　黄佳佳专门对武汉的员工表达感谢，称武汉员工普遍是95后，没经历过这样的天灾，需要时间去适应，但他们在第一季度始终坚守岗位，业绩也没有拉下，非常不容易，为他们感到骄傲。

　　当前，海外疫情趋于严重，而51Talk大量外教来自菲律宾。51Talk也向菲律宾捐赠医疗物资，为菲律宾抗击疫情做出努力。黄佳佳说，51Talk和菲律宾老师密切协作，保证菲教老师能在家高效地授课，满足不断增加的学生需求。

　　疫情之下，菲律宾掀起全民在家工作的浪潮，最近两个月，51Talk的应聘老师简历数量有大幅增长，51Talk也借助这个机会，在菲律宾加大宣传公司是菲律宾在家办公的典型企业。

　　会继续加大对下沉市场投入

　　2019年12月以来，51Talk股价持续上涨，至少上涨了6到7倍，当前的市值超过5亿美元。

　　疫情之下，多家在线教育企业的数据都大涨，疫情培育了用户习惯，当然，疫情对在线教育的利好是短暂的，用户的需求会随之提高，在线教育企业谁能真正走得更远，还得看综合实力。

　　51Talk过去两年一直在执行两个战略聚焦：菲教青少年英语一对一，这一块业务的收入占公司的比例越来越高。51Talk的另一战略是聚焦在下沉市场。

　　徐珉说，下沉市场是潜力非常巨大的市场，增长比二线城市和一线城市都要快，51Talk会调整自身的产品和服务，使产品保持对一二线城市的家长和学生吸引力的同时，也能解决很多下沉城市家长和学生的痛点。

　　比如，很多下沉城市学生从来没经历过菲教，也没接触过一对一学习的方法，对全英文教学不适应，51Talk就提供中教辅导课，帮助适应跟外教上课。

　　还有很多下沉市场家庭没有大屏的设备，没有PAD，也没有PC，51Talk就开发小屏，提升小屏的体验，让小孩在手机上上课也有好的体验，也在尝试通过智能电视机上上课，降低下沉学生上课的门槛。