苹果计划为AppStore引入用户评论摘要功能,旨在帮助用户更容易识别应用程序是否未能兑现其在 App Store 中的承诺。该功能将使用 App Store 上的所有用户评论来创建一份摘要,重点介绍每款应用的“最常见的客户反馈”。
苹果开发了一个新系统,用于创建和更新应用评论摘要。每次添加新评论时,摘要都会更新。摘要将与应用描述和屏幕截图一起显示在应用页面上。苹果似乎将自行在线生成这些摘要,而不是使用某种本地处理。
苹果表示,当开发人员认为摘要“不准确”时,他们将能够报告。应用可能有一个摘要,其中突出显示了用户评论中最常见的客户反馈和观点。摘要仅在特定国家和地区提供,并且仅对拥有足够多评论以提供摘要的应用可用。
苹果还指出,它不断从 App Store 中删除被视为欺诈的评论和评分。2023年,该公司处理了超过11亿条评论,删除了约1.52亿条欺诈性评论。