亚马逊CEO安迪·贾西表示生成式人工智能将改变每位顾客的体验

　　亚马逊CEO安迪·贾西近日接受CNBC采访时表示，生成式人工智能(Generative AI)将在亚马逊的企业和自由消费者业务中彻底改变顾客的体验。

　　贾西指出:“生成式人工智能将改变每位顾客的体验，使其对每一位日常开发者和业务用户更加开放。因此，我认为这将带来很多社会效益。”

　　亚马逊一直以其预测顾客购物需求的能力而自豪，但贾西表示，生成式人工智能将进一步改善这些预测过程。新技术还将使亚马逊的虚拟助手Alexa更加先进。贾西补充说:“如果你已经学习了生成式人工智能，但仍然持怀疑态度，那你可能没有真正关注。我们认为我们有机会在这个领域成为领导者，我们正在建立一个更加庞大的语言模型，将使Alexa变得更加博学和富有对话性。”

　　尽管贾西承认人工智能存在潜在危险，他建议企业应投资于安全，并确保其大型语言模型不会出现幻觉。然而，他认为无需“将孩子连同洗澡水一起扔掉”。

　　去年6月，亚马逊Web服务宣布将投资1亿美元建立一个中心，帮助企业利用生成式人工智能。在11月底，该公司推出了一款名为Q的新聊天机器人，这是其迎头赶上竞争对手微软和谷歌在生产力软件领域的最新努力。