微软联合创始人比尔·盖茨近日对人工智能的未来做出大胆预测,他认为每个人很快都将拥有一个代表他们行动的机器人「代理人」。
据《财富》杂志报道,盖茨表示:「在不远的将来,任何在线的人都将能够拥有一个由人工智能驱动的个人助手,其能力将远超今日技术。这些代理人更聪明。它们是主动的——能够在你提出要求之前就提出建议。」
盖茨的评论是在AI技术快速发展的背景下提出的,新平台如 OpenAI 的 ChatGPT 在过去一年中获得了主流普及。盖茨承认,「尽管截至 2023 年软件还相当愚蠢」,但这一现实将在未来五年内「完全改变」。
这位亿万富翁科技企业家认为,基本上每个人都将拥有一个能够执行几乎任何任务的个人助手,并举例说明了这项技术规划整个假期的潜力。
盖茨表示:「当被询问时,它将根据你的兴趣和冒险倾向推荐活动,并为你预订你喜欢的餐厅。」他说:「如果你想要今天这种深度个性化的规划,你需要支付旅行代理费用并花时间告诉他们你的需求。」
这位微软联合创始人认为,这项技术将具有广泛的用途,使生活变得更加轻松,执行的任务将比当前语音助手用户习惯的任务更加复杂。
盖茨说:「如果你的朋友刚做了手术,你的代理人会提议送花,并能为你订购。如果你告诉它你想和大学室友聚聚,它会与他们的代理人协作,找到见面的时间,并在你到达之前提醒你,他们的大孩子刚刚开始在当地大学上学。」
尽管盖茨设想的技术可能让人们想起他们口袋里现有的像苹果 Siri 这样的助手,但 AI 助手将能做得更多。
Pioneer Development Group 首席分析官 Christopher Alexander 告诉 Fox News:「比尔·盖茨谈到的是自然语言处理(NLP)作为这些改进 AI 助手的关键。」他说:「NLP 启用的助手与 Siri 不同,因为 NLP 实际上是一种编码语言。这意味着 NLP AI 助手将具有显著更高的功能性,因为它具有远超过问题解决能力。」
The Federalist 的编辑 Samuel Mangold-Lenett 认为,目前人们使用的助手可以与 AI 结合,使它们「比我们今天使用的系统更精确」。
他对 Fox News 表示:「几年前,拥有带有语音激活数字助手的智能手机被认为是一种奢侈。现在,几乎每个人都有一个。AI 正变得同样易于获得,系统变得更容易、更便宜地为程序员生产。可以合理地认为,像 Siri 和 Alexa 这样的语音助手将成为 AI 系统。这将有所不同,因为这些系统将基于对用户数据的全面分析,提供更精确、更具体的搜索结果。」
尽管盖茨相信他设想的这种技术将是用户必须付费的,但他认为涌入这类工具开发的大量竞争将有助于降低成本。
盖茨表示:「如果今年开始研究 AI 的公司数量有任何迹象,将会有异常激烈的竞争,这将使代理人非常便宜。」他说:「今天,代理人嵌入在其他软件中,如文字处理器和电子表格,但最终它们将独立运行。无论你是否在办公室工作,你的代理人都能像今天的个人助理一样帮助你。」
但人们愿意为这项技术支付多少仍然是一个问题,CAPTRS 创始人 Phil Siegel 表示。
他对 Fox News 表示:「在家里和对于不是白领或蓝领工作的人来说,这真的取决于定价;如果是每月 30 美元,不太可能会有高度接受。」他说:「可能需要 5 美元或 10 美元,但可能需要免费提供广告或促销。消费者可能要求单一应用程序成为他们的天使,这使得社交媒体和手机制造商更有可能扮演这一角色。在办公室,更有可能是多个办公软件制造商,如微软、Adobe、Salesforce、Workday 等。」
尽管如此,盖茨认为机器人助手的使用将广泛传播,最终帮助用户在「几乎任何活动和生活领域」。
美国原则项目的政策总监 Jon Schweppe 对此并不感到惊讶,他告诉福克斯新闻数字频道,这种有用工具长期以来一直是亿万富翁的目标。
「这自 Microsoft Bob 问世以来一直是像比尔·盖茨这样的技术极客的愿望。」Schweppe 说。「Bob 的失败在很大程度上是因为它不是很有用,大多数用户发现它很烦人。希望是 AI 能够为消费者提供更有益的体验。这项技术当然有能力比 Siri 更有帮助。」