Cisco在其年度WebexOne大会上宣布了一项雄心勃勃的新AI战略,旨在通过其Webex视频会议平台提供更强大的通信和协作能力,从而与Zoom、Microsoft Teams和Google Meet等竞争对手竞争。这一新策略融合了文本、音频和视频的实时智能,以解决组织在视频会议中面临的各种挑战。这一战略建立在早前Webex在2023年3月推出的一系列AI更新的基础上,其中包括会议摘要功能。
除了改进会议摘要,Cisco还引入了新的Real-Time Media Models(RMM),以增强音频和视频体验,以及增强的AI助手,提供建议回复和摘要支持,旨在适应混合工作环境的新常态。这一AI助手功能与Zoom、Otter.ai和timeOS等竞争对手宣布的功能相似,将自动调整消息语气、为接收的消息提供建议回复,以及为迟到或错过会议的人提供会议摘要。
通过AI,Cisco将会议摘要的质量提升到一个新水平,通过捕捉非言语交流线索的微妙差异,使会议摘要更具情境感。通过视频智能,系统可以检测与会人员是否离开了桌子,从而进一步丰富了摘要内容。
此外,Cisco还推出了新的基于AI的音频和视频增强功能,旨在提高在低带宽、高延迟网络上的通信质量。Cisco利用AI完全重塑了其音频和视频编解码器,使其效率提高了16倍。这意味着即使在通常需要1/16带宽的情况下,也能实现高清音频和视频传输。它还能够通过生成式AI重建丢失的数据包,从而提高了音频文件的存储效率。
未来,Cisco将继续扩展Webex的AI能力,以确保每位用户都能拥有一个能够执行以前无法完成的任务的助手,从而使沟通变得更加便捷,缩小距离感。这一战略将进一步提升Webex作为领先视频会议平台的地位,帮助组织更好地适应不断变化的工作环境。Cisco的这一举措将使Webex变得更加强大,成为Zoom、Microsoft Teams和Google Meet等竞争对手的有力竞争者。