韩国的SK 电讯(SKT)于2023年9月25日宣布了其雄心勃勃的计划,旨在通过强化自身的AI竞争力并与全球合作伙伴合作,成为一家全球性的AI公司。SKT的首席执行官柳荣相(Ryu Young-sang)揭示了新的“AI金字塔战略”,旨在围绕AI基础设施、AI转型(AIX)和AI服务三大关键领域,推动行业、社会和生活的创新。
在这一新战略下,首席执行官Ryu Young-sang表示,公司预计未来五年内AI相关投资的比例将从过去五年的12%(2019-2023年)增加到未来五年的33%(2024-2028年)。
首先,AI基础设施位于AI金字塔的底部,是SKT技术能力的集中体现。这一领域包括数据中心、AI半导体和多语言模型(LLM)。随着AI市场的增长,数据中心的短缺日益加剧,同时出现了过度耗电和二氧化碳排放急剧增加等新的社会问题。在这一背景下,SKT计划引入节能解决方案,如浸入式冷却系统和氢燃料电池,并进军AI托管业务,通过将这些节能解决方案与Sapeon的神经处理单元(NPU)和SK Hynix的高带宽存储器(HBM)捆绑在一起,实现更高的利润率。
此外,SKT还宣布其AI技术品牌为“A.X”,并将其大型语言模型命名为“A.X LLM”。该公司正在推行多LLM策略,旨在通过两条轨道的方式,即推进自己的LLM并与多样化的全球合作伙伴合作,开发针对电信行业的定制LLM和相关技术。
其次,在增强自身能力方面,SKT计划通过利用其丰富的电信相关数据,将自己的LLM发展成电信行业特定的LLM。此外,该公司还将继续在其超级计算机Titan的基础上,为多样化的电信用例开发高级LLM技术,支持不仅文本还有语音、视频等多模式的通信。
此外,SKT还与多家合作伙伴合作,包括Anthropic、OpenAI和Konan Technology,以开发专门针对电信行业的定制LLM和相关技术。
在AI转型(AIX)领域,SKT将现有的核心业务领域,如移动、宽带和企业,以及新的业务领域,如移动性和医疗保健,进行创新,以实现更高水平的生产力和客户体验。在移动业务领域,公司表示,AI有望显著提高盈利能力和客户体验。 AI不仅可以用于获取/保留客户,并通过AI联系中心(AICC)提供更好的客户支持,还可以应用于网络基础设施,以增强网络部署和运营的效率。
在AI服务领域,SKT宣布正式推出了“A.”,这是2022年以测试版本发布的世界上第一个韩语LLM服务。公司表示,“A.”将通过创新客户的通信体验,并通过与各种AI服务的无缝连接,充分辅助他们的日常生活,逐步发展成为个人AI助手服务。
SKT计划增加AI电话服务,通过通信创新实现新的连接。 AI电话将基于对通话内容的理解和推理,为用户提供各种AI服务和移动体验。例如,它将根据通话历史推荐联系人,并分析通话中交换的内容,提供通话摘要。同时,它还会将用户连接到必要的任务,例如将通话期间制定的日程安排注册到日历中或共享地址。未来还将添加实时翻译等更多功能。
在将AI整合到日常生活的各个方面方面,SKT将首先推出名为“A. sleep”的AI睡眠管理解决方案,以及AI音乐服务。 “A. sleep”是通过结合睡眠管理解决方案初创公司Asleep的睡眠解决方案和SKT的AI开发的,通过分析用户的睡眠模式来评估睡眠质量。无需额外设备,它可以帮助用户根据其睡眠状态和质量确定最佳的醒来时间,以最佳的状态开始一天。
AI音乐服务不仅允许用户通过与“A.”简单对话来编辑播放列表,还可以基于其生成式客户预测模型自动推荐符合其口味的音乐。
未来,SKT计划利用其在韩国市场积累的AI服务相关经验和知识,开发一个吸引全球客户的强大个人AI助手服务。公司预计,与包括全球电信AI联盟在内的多样化全球合作伙伴的合作将有助于加速其进展。 SKT计划通过与电信公司紧密合作,将个人AI助手服务同时推出到全球多个国家,以进行本地化和提升服务。通过自我强化和合作的两轨制度,SKT旨在加速成为引领AI生态系统的全球AI公司。