安装工是空调行业内最为紧俏的资源

　　不出意外，国内空调市场又将迎来一个大年，近期各地均现高温，直接刺激的消费需求的上扬，尽管井喷行情未现，但无论是渠道端还是零售端都比去年同期要好出很多，这也拉动了工厂排产量的再次上升，7月份空调的规划产量将突破1000万套。

　　笔者从多个品牌了解到，各地的制造工厂几乎都在拉产能甚至是连夜加班，美博空调芜湖制造基地的产能在6月下旬达到了峰值。如此喜人的行情也将一些矛盾暴露了出来：售后安装的效率明显达不到消费用户的预期，在一些公开的舆论平台上，已经有大量的用户投诉一些品牌的产品安装不及时。

　　这一现象直接折射出国内空调市场最近几年来一个始终得不到攻克的难题，那就是安装工资源非常稀缺，尤其是拥有自主型安装服务团队的经销商或服务商，更是整个行业最为紧俏的优质资源，无论是在家用空调领域还是在商用空调市场均是如此。

　　唐山琇隆商贸有限公司总经理霍宏伟前不久在接受笔者访问的时候就表示：“谁手里有自己的安装队伍，谁在行业里是正儿八经有地位了。”近期华北市场一片向好，空调产品旺销，为了更快速的将产品安装到位，很多的经销商老板是自己送货，然后再由安装工负责产品上墙。

　　还有一些经销商不无开玩笑地说，他们是“把安装工像大爷一样哄着”，不仅在内部强化费用结算速度，同时还给予自己的安装服务队伍更好的福利待遇，从来不敢给安装工增加的负担和压力。

　　事实上优质安装队伍的稀缺不是今天出现的现象，笔者进一步获悉，在过去的三年内，这种矛盾已经在各个区域市场大面积的涌现。一方面，由于空调的安装较为辛苦，家用分体机在炎炎夏日的安装工作量比较集中，现在的很多年轻人不太愿意参与这样的工作，安装工缺乏新鲜的血液流入，而整个空调市场的存量化规模较大，每个年度都有着大几千万套的产品需要安装，安装工数量的缺口就尤为明显。

　　另外一个方面，在类似于多联机产品这样的商用空调产品在国内市场需求规模也在扩大，消费用户对安装现场的整洁、规范、标准的要求越来越高，品牌方也在不断强化这种服务，由此而使得熟练、敬业的安装工是被各个品牌争夺的资源。淡季有家装、旺季有分体机零售，空调的安装工在目前的市场环境下不缺活。

　　从市场本身的供需状况来看，供大于求将是国内空调市场的常态，尽管在旺季阶段经常出现断货现象，但这个只是结构性断货，品牌方对产品结构升级的营销诉求，直接压缩了流量机型、中低端机型、特价机的产能;所以，货源在空调市场上不是稀缺资源。

　　不过，经销商资源也在趋向于稀缺，尤其是在各自的区域市场拥有着一定的商业流量和地方影响力的商家，是各个工厂奋力争取的对象。尤其是随着各种类型互联网平台的冲击，传统的线下经销商面临着更大的挑战，即便如此，一些品牌终究可以找到合适的伙伴，在一些区域市场填补流通渠道的空白。

　　只是，老一代空调渠道商正在逐步淡出行业历史的主流视线，新一代年轻群体对传统行业缺乏足够的兴趣和激情，或许，这也将给空调行业在后期流通端的发展带来困扰。(文思)