科技魔方

智能电视内容资源付费花样多,该如何规范智能电视会员付费

大型家电

2023年01月17日

  近日,因视频网络平台设置多项VIP会员充值被推上风口浪尖,互联网电视平台套娃式的充会员看视频的模式让不少网友直呼太反感。目前,一些平台存在移动端和电视端会员服务不一致的问题,还有特殊频道另外购买等问题,十分影响体验感。

  以前打开电视就可以直接观看,现在打开电视开视频内容的时候现在一段广告,如果不想看广告还不允许关闭,需要充值VIP会员,VIP会员还包含环境黄金VIP、至尊VIP,通过内容又要分为视频VIP、体育VIP等等,价格也从几十元到几百元不等,甚至更贵。这样套娃式的充值VIP令许多消费者反感。

  另外一点就是,各大视频网站的VIP还不通用,开通手机VIP之后并不能在电视上使用,而想要用手机投屏到电视上也受到限制,引导消费者购买会员之后才能享受投屏。另外,很多小孩的视频内容也是需要单独付费,收费项目真是让人大开眼界。

  近日,视频软件爱奇艺对投屏功能作出限制也遭到网友质疑。据了解,之前爱奇艺黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选最低的480P清晰度,要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。

  上海消保委表示,随着版权保护意识增强,消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入。上海市消保委提醒相关视频平台,套娃式充会员薅消费者羊毛的做法不合理。

  人民网近日发文评论电视收费乱象,评论称,“套娃式充会员”,是指尽管消费者在智能电视上充了一个又一个会员,还是很难想看什么就看什么。观众如果想自由自主地看电视,需要购买电视内置的会员+视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会员……这就好像俄罗斯套娃一样,打开一个后还有另一个等着你,并且你也不知道想看的节目还需要买几个会员才能看到。

  笔者认为,从保护知识产权角度,视频平台收费无可争议,消费者也愿意为优秀的视频内容付费。但是,复杂的会员等级和规则,还有会员内容的分级,五花八门的收费方式让消费者十分反感。

  对消费者来说,其实就一句话,不反对收费,但是不能套娃式会员收费,一次性收费能省事很多。对平台或电视厂商来说,应该结合终端应用设备制定兼容性的会员体系,为人们带来更多视频VIP资源的同时又让人们少花钱,这样才能走的更为长远。

  其实,不仅是在视频内容方面的收费五花八门,智能电视的开机广告乱象也是电视行业的顽疾之一,智能电视开机先来一段广告,时长大多在60~90秒,甚至有的还有100秒,严重影响观看者的体验。最重要的是这些广告还不能强制关闭,完全是电视行业的“恶疾”。

  人民网财经研究院发布关于《2021年智能电视消费者使用痛点调研报告》,显示近9成的消费者家中智能电视存在开关机广告,其中超七成用户表示对开机广告一秒都不能忍,超八成用户是在使用时才发现电视有开关机广告,不含一键取消/关闭开机广告功能设置的情况高达86%。

  其实,智能电视的开机广告与视频会员有一定的相似之处,都是通过限制消费者来影响我们的观看体验。现在,智能电视的开机广告已经从内部实现了突破,有些电视品牌率先开启无开关机广告的策略,赢得消费者的认可。相信用不了多久,智能电视开光机广告的问题也会得以解决。

  总的来说,电视作为客厅里的观影中心、娱乐中心、游戏中心,其核心定位将会越来越稳固,智能电视的各项付费也将越来越规范。

+1

来源:百姓家电网

推荐文章