来酷科技在“本地生活＋”持续发力 以多场景门店+OMO模式抢占市场高地

　　本地生活已经成为了众多零售企业所重点关注的领域，数据显示，目前，国内本地生活服务市场的整体渗透率大概为12.7%，具有非常强劲的发展潜力，来酷作为一家专注于3C数码产品的零售品牌，从成立之初便引入以流量为核心的互联网零售思维，并率先进入同城即时零售服务本地生活赛道，目前已经构建了线上和线下组合在一起的巨大资源库，它在流量的分配上有极其明显的优势，自然不会放过本地生活这块具有开发空间的“新大陆”。据了解，来酷以多场景门店+OMO模式在本地生活领域进行了持续的探索，并取得了可喜的成绩。

　　艾瑞咨询发布的一组数据曾在业界引发广泛关注，早在2020年，我国的本地生活服务的市场规模就达到了19.5万亿元，按照当前的年复合增长率12.6%计算，到2025年这一数字将可能增长到35.3万亿元。目前，包含几个互联网巨头在内的众多平台已经关注到了本地生活的潜力，在这一细分的赛道进行抢滩登陆。

　　在来酷看来，本地生活市场规模之大是不争的事实，如何逐渐摆脱低效、内卷传统市场开发模式是各大平台以及零售企业所面临的重要课题。来酷基于对市场的深入洞察，结合自身的业务特点提出了通过更好的商品供给和服务、更加良好的生态协同，带动消费体验的更大提升的理念。事实证明，这种策略是正确的，帮助来酷科技赢得了更稳更好的高质量增长，近两年其业绩稳步提升和其所重点打造的“本地生活+”战略密不可分。

　　来酷实施“本地生活+”的方式之一，就是“多场景门店”模式。为满足不同消费者需求，来酷打造了多元化的店面体系，比如线下免税店、机场店、SPM店、校园店等，同时还建立了线上到家、小时达、来酷云店配套的服务，这意味着来酷可以借助于强有力的店面覆盖，更好地渗透到消费者的生活中去，进而以多触点响应众多客户的需求。

　　此外就是来酷的OMO模式，它也在助力来酷“本地生活+”计划实施的过程中发挥了极其重要的作用。据了解，来酷的OMO营销可以理解为“人、货、场”的解构与升级，线上虚拟服务和线下实物体验可以更好地结合起来，形成了全时全域新消费模式。企业为了更好地将OMO模式进行落地执行，打造了“前置仓+云仓”的创新型模式，使得商品可以更快地销售到众多消费者的手中，该模式支持极限调配，可以有力地缩短客户等待时间，实现1小时内完成商品配送，打造出了“一小时生活圈”，让来酷在服务体验上“更快一步”。

　　刚刚过去不久的双11期间，来酷推出一系列优惠活动，以销服一体化战略为核心，各道门店、渠道和平台实现了“闪频在线、销售顾问在线、门店在线”，不仅破解传统零售模式痛点，也让服务品质和效率进一步提升。同时来酷招牌服务同城小时达业务继续成为稳定增长点，来酷即时零售联通全国258家门店，双11期间销额同比增长100%，官网+官旗GMV同比增长122%。来酷同城小时达服务登今日头条热门话题，阅读量达339万，覆盖701万粉丝，同时北京电视台、重庆电视台、广东电视台、郑州电视台、南京电视台均对来酷科技OMO即时零售业务进行了相关报道。有专家指出，作为实现消费方式变迁的载体，零售平台从单纯的追求流量冲高数据向更容易满足消费需求转变。

　　在来酷看来，“本地生活+”不仅仅只是一种概念，它更是一套庞大的体系，对系统运营、多渠道营销广泛获客、强大供应链有着非常高的要求，这些环节是紧密相连的，任何一个环节出现问题，都会影响到客户的服务体验。为此，来酷采用引入新技术的方式进行破题，比如“定位+营销”与大数据结合来圈定私域流量，针对线上、线下及渠道客户构建“来酷闪送”服务，这一系列举措使得来酷的生态逐渐地实现了“本地生活+”的全覆盖，对企业的经营产生了有力的推动作用。

　　随着本地生活市场规模的持续提升，越来越多的品牌将加入到角逐的过程中来，行业的竞争势必会变得越发激烈，来酷也将与时俱进，不断地调整策略，进一步在“本地生活+”上开疆拓土。