用Dynamics 365 Guides混合现实解决方案优化企业员工技能培训

　　为了满足全球客户的需求，企业正努力快速培训和提高工人的技能。事实上，德勤曾在一份报告中指出，美国制造业岗位在2018年至2028年期间或依然存在240万个空缺。

　　传统的课堂培训方法不仅在实施和维护方面成本高昂，而且往往效率低下。平均而言，员工只能应用所学新技能的54%左右。根据调查，88%的人力资源领导者希望投资能够改善所述问题的新技术，而84%的企业领导者则在重新思考劳动力体验。

　　微软认为，可以通过为企业提供引人入胜的员工培训和维护技术，从而改变员工的学习方式。员工不再在课堂中使用静态的、共有数百页的厚重手册，而是走进能够融入日常工作流程的沉浸式协作体验。

　　到2025年，预计美国市场将创造9700万个新工作岗位，所以各家企业需要为员工提供优化的在职学习方式。问题是，应该从何入手?

　　1. 利用Dynamics 365 Guidess和Azure Object Anchors的在职指导

　　为了帮助企业利用数字化技术来实现上述目标，微软早已带来了基于HoloLens的全息指南工具Dynamics 365 Guides。这个工具将通过全息逐步说明来指导员工使用所需的工具和配件，以及如何在实际工作环境中进行操作。

　　其中，Dynamics 365 Guides可以在穿戴HoloLens的用户前方投影数字叠加对象，并通过分步说明来有效模拟真实场景，利用视觉强化来帮助改善肌肉记忆并减少停机时间。

　　非线性指南可以结合分支逻辑来说明技能水平和工作流可变性，并允许用户轻松选择最适合其技能集或情况的选项。

　　操作员可以保持在工作流程中，同时遵循直接叠加在面前的分步指示。以这种方式，员工能够在工作中学习，而不是像传统课堂学习一样造成停机时间。

　　同时，团队在不断优化这个沉浸式培训工具，包括利用Azure Object Anchors对象锚定功能。

　　Azure Object Anchors允许用户自动将数字内容与物理对象对齐，从而消除了对二维码标记的需要，并提高了对齐精度。利用Dynamics 365指南和Azure Object Anchors，操作员可以轻松地从一个工作流程推进到下一个工作流程，因为HoloLens的Spatial Insight可以检测锚定，并无缝地启动叠加的数字内容。

　　所以，企业可以将通常不够精准的手动流程转变为能够改进用户学习，并且减少错误的巡检和工作体验。

　　实际上，Azure Object Anchors是直接源于客户反馈的最新创新示例，是微软和厂商共同合作的努力成果。

　　在效果方面，丰田日正在使用Azure Object Anchors在其环境中放置数字标记，从而提高流程效率。由于不需要物理标记，丰田能够帮助技术人员更快地启动和运行全息体验。

　　微软表示：“我们需要创新的解决方案和技术来解决行业面临的技能差距问题。随着企业开始采用诸如Dynamics 365 Guides这样的体验式学习解决方案，他们将能够更好地应对这一挑战，并帮助员工在工作中更有效地学习。”