董明珠秘书做“网红”：来自格力的转型尝试

　　相信很多人都听过这句耳熟能详的广告词：“格力，掌握核心科技”。这句广告词几乎和“好空调，格力造”一样成为了格力空调产品最好的写照。

　　正如广告词所说，格力空调就是从“掌握核心技术”这个起点，走上发展之路的。在董事长董明珠的带领下，格力坚持技术研发，生产出的格力空调一直是品质和技术的代名词，深受海内外市场的青睐，更谱写出“连续16年产销量、市场占有率均居中国空调行业第一”的业界神话。

　　然而当时代推进到互联网时代和新媒体时代，格力却因为营销策略开始出现力不从心的现象。奥维云网(AVC)推总数据显示，2021年三季度国内空调零售市场销量为1139万台，同比下降10.1%;销售额为374亿元，同比降低4.3%。而这种下行走势，已经成为空调行业的常规状态。而格力电器2021年三季度实现营收470.83亿元，同比下滑16.5%;归属于上市公司股东的净利润为61.88亿元，同比下滑15.66%。尽管很大程度上是由于空调市场的整体萎靡，但于格力自身的转型缓慢也不无关系。

　　其实从“格力，掌握核心科技”，“好空调，格力造”这两个广告语就可以看出，格力在营销宣传方面，更加突出产品品质，并用品质自身，来带动品牌的影响力，但在新媒体时代，产品方面的宣传必不可少，品牌建设方面也需要去花费资源和精力去维护。一直以来，格力沿用相对偏重产品的策略，在新时代已经显得有些不合时宜。

　　不过格力并非没有做出过改变。早在2012年，董明珠就亲自上阵，为格力拍摄广告片，后又成为格力品牌代言人，多次高调为格力旗下产品站台，也在不同场合语出惊人，吸引业界内外眼球，作为“网红”人物为格力品牌笼聚了不少流量。就在疫情出现的2020年，董明珠还亲自出马，走入直播间成为带货主播，为格力产品做在线带货，之后还开启格力电器全国巡回直播，同时开始打造双线融合的“新零售”营销模式。可以看到，格力在营销转型方面，还是做出了一部分努力的。

　　只是，董明珠只有一个。这种“顶梁柱”模式，时间长了就会出现“独木难支”的困境，各方各面都需要董明珠，董大姐也只能疲于奔命。从这个角度来看，格力需要有更多的人站出来。

　　有趣的是，格力的确出现了新“网红”。前不久，格力电器董事长秘书年仅22岁的孟羽童现身抖音直播间，为格力电器进行在线带货，而孟羽童相关话题也迅速冲上热搜，可以说，孟羽童已经一炮而红，而这背后很难说没有董明珠的授意。此前，董明珠曾公开表示，希望把孟羽童“培养成第二个董明珠”，结合现在在直播间的走红，孟羽童应该就是格力推出的新“网红”。

　　通过记者在天眼查App上查到的信息来看，珠海格力电器股份有限公司申请注册多个“明珠羽童”“孟羽童”“羽童”商标，可以认为格力方面是有备而来，并且为今后孟羽童的“网红”发展铺好了路。

　　行业专家认为，格力在营销宣传方面，有长年“偏科”的习惯，这次推出新“网红”，不但可以在网络营销、新媒体营销方面补一补功课，还可以减轻董明珠在这方面的负担，让她把更多的精力放在渠道改革上，也算是双赢了。至于格力改革的效果如何，咱们继续看疗效。