高端家电的崛起 有望与线下实体门店“共赢”

　　就在双十一战报回归冷静和低调的同时，高端家电正在悄然爆发。

　　苏宁易购数据表示，双十一期间，平台万元以上高端家电套购订单量同比增长52%，海尔智家的双十一战报显示，天猫成套家电增幅60%，京东卡萨帝高端成套家电增长128%，创维双十一期间高端云社交智慧屏 A20破1万台，75英寸创维剧幕影院破1.8万台。

　　正如如中国电子信息产业发展研究院发布的《2021年上半年中国家电市场报告》中所言，家电市场呈现“新”“高”趋势，新兴家电备受欢迎，高端家电销售热度不减，有效促进了消费升级和产业转型。如今，高端家电已经成为家电市场的增长新力军。

　　高端家电的崛起，折射出国内家电市场的消费升级，与广大消费者的换新需求。经历40年来的改革开放，经济发展蒸蒸日常，居民收入持续快速增长，生活水平显著提高，消费质量明显改善，对于家电消费的品质要求与期望也是水涨船高，家电行业出现消费升级新趋势。

　　在消费升级大背景下，消费能力强的中产阶级、年轻群体不断壮大，催生高端消费热度，家电厂商也顺势而为，潜心打造精品，来满足不断涌现的个性化、多元化、智能化的高端家电消费需求。迎合大势的高端家电，在市场中稳步增长，潜力无限。

　　而在业内评论人士看来，高端家电的崛起，不仅将刺激家电市场的增长，亦有可能带动线下家电门店的回暖。回顾过去十几年，特别是电商平台兴起之后，线上渠道与电子支付对线下家电门店造成了不小的冲击，时至今日，家电消费重心已经逐渐向线上去趟转移，传统的线下门店模式的吸引力也不断淡化。

　　但不可否认的是，传统的线下门店模式，依然有不可撼动的优势，它能够给予消费者一个仔细挑选、对比、观察和试用家电产品的空间和场景，而这些优势恰好与高端家电的消费不谋而合。行业专家认为，现代的家电消费，早已不限于家电产品本身，而是从宣传、挑选、比较、试用、体验、感受到售后服务，这样一个完整的过程行为，而对于高端消费家电消费来说，更是需要全维度的考察和感受，这与线下门店的特有优势不谋而合。

　　例如，消费者可以在门店观赏高端家电的机身设计，更好地考虑家电与家庭装潢风格如何搭配，还可以与店里的装修方案设计师进行畅谈，共同探讨包含高端家电在内的家装设计方案，而关注品质和性能的用户，也可以亲自触摸产品的机身，感受材质的质感，领略工艺设计之美感，甚至还可以在搭建好的家电场景中，以主人的身份，对智能家庭体系以及高端产品性能进行沉浸式体验，而这些过程，往往是线上渠道无法直观呈现的。

　　可见，传统线下门店可以为高端家电打造一个绝佳的展示舞台，体现家电产品的创新和品质，同时也是以实物为基础，直观展现高端家电核心竞争力与实际体验的一种优秀营销方式，特别是加入了互联网元素之后的实体门店，已不可同日而语，充满智能化和个性化的场景式体验，也有助于高端家电的推广与发展。在高端家电迎来快速发展的痛伞，线下门店也有望实现互利共赢。