“Z世代”用户需要怎样的家电产品

　　“首先价格不能太贵，功能最好强大点，还要智能，颜值也要符合我的审美。”

　　当被问到选购家电看重哪些点，笔者的同事——年轻的小陈同学如是说道。作为一个实打实的“Z世代”，小陈同学对家电选择的要求，也代表着年轻群体的心声。而不可否认的是，如今，像小陈这样的年轻人已经成为家电消费市场的有生力量。

　　物有所值是关键

　　“Z世代”通俗来讲就是出生于1995-2009年的人群，据国家统计局数据计算，Z世代总人数约为2.6亿，占总人口19%。而《2020Z世代消费态度洞察报告》更指出我国“Z世代”开支达4万亿人民币。这部分年轻群体大多未就业或刚刚走上工作岗位，往往预算并不充裕，所以在选购家电时，价格成为重中之重，或者换句话说，让他们感到“值”，才是他们消费的关键。

　　毕竟年轻人从不吝啬于为自己喜欢的东西买单，但有时候也“锱铢必较”，他们既可以在衣服鞋子上一掷千金，也会为视频会员借遍朋友圈，这在家电领域亦是如此。什么样的产品就该有什么样的价格是许多年轻人的真实认知，这也正是以“年轻人的第一台XXX”为口号的某品牌与许多主打性价比的品牌能够在家电领域站稳脚跟的原因所在。

　　功能是最大需求

　　功能是家电最核心的卖点，也是年轻消费者选购时的重点。乐于尝试、喜欢新鲜事物是“Z世代”的特性，深受科技产物影响的年轻群体对家电已经不再满足于传统功能。

　　以空调为例，年轻消费者对空调的功能需求更加多样,不再局限于制冷制热，新风、净化、加湿、除菌等功能在消费升级的当下，或许才是他们专注的重点。产品功能的新颖度与实用性并存正成为吸引年轻消费者的另一关键。随着人工智能和5G技术的普及，年轻消费群体对于家电的智能化、场景化需求正在日益增加，功能多而不杂，具有实用性，能够解决消费者生活中的痛点的产品必然的得到年轻消费者的青睐。

　　许多家电厂商将AI、IoT、5G等等技术应用在家电产品上，给年轻消费者带来新鲜感的同时，满足了日常使用需求，自然就容易引起“Z世代”们的兴趣。

　　正因如此，据公开数据显示，在“618”当天，扫地机器人作为新兴清洁家电品类，成交额同比超200%，此外，包括高端免手洗破壁机、可视化空气炸锅、炒菜机器人等新品类，也均实现了新用户数同比超100%的增长。

　　颜值成为必要条件

　　所谓“颜值即正义”，在“Z世代”选购家电产品时更是如此。

　　家电外观设计往往决定着消费者的第一印象，在这些95后、00后的年轻消费者面前，生活是丰富多彩的，而看待世界的方式也是多种多样的，除了对于产品功能的关注之外，产品外观自然也是衡量产品的重要指标，甚至上升为必要条件。

　　高颜值的外观，能够满足“Z世代”对于生活的理解，和个性的张扬，甚至可以说，高颜值，就是“Z世代”的一种消费符号。其实不必惊讶，当一台“大屁股”老式电视与一台超薄液晶电视摆在一起让你选择时，正常消费者都会选择外形更好看亮眼的液晶电视。

　　正如日本建筑设计师谷尻诚所言：“家电也是可以使用的风景”，消费者的年轻化，对于产品颜值要求也提出了考验。对于年轻消费者而言，家电成为了整体家居空间视觉效果的一部分，高颜值家电在使用功能之外，更实现一种心理上的享受，满足了感官审美的需要，是产品附加价值的直接体现。在当下的市场，颜值已然成为了一大生产力，众多家电厂商也都在努力转变风格，让家电产品的外型更具新意，更具美感，以迎合“Z世代”审美。

　　作为一个拥有庞大消费体量的新兴群体，“Z世代”的消费潜能正在不断释放，如何抓住“Z世代”，是每个家电厂商必须思考且正在面临的问题。而挖掘年轻用户真正的痛点，以他们感兴趣的话题或者卖点调动年轻用户对产品与服务的兴趣度，以真正创新好玩的形式和产品吸引和服务年轻群体，从而获得年轻消费者的品牌认同感，或许是关键所在。