各行各业,经营的根本就是客流量。以现阶段市场来看,线下门店客流量门可罗雀。同行业竞争本身存在供给过剩的现象,加之电商的冲击以及疫情的催化,更是使得家电行业特别是小家电行业,线上渠道在2020年快速发展,线下销售渠道客源被快速分走,情况恶劣。据奥维云网(AVC)线下渠道推总数据显示2021M1-7月,小家电(电饭煲、电磁炉、电压力锅、豆浆机、破壁机、搅拌机、榨汁机、电水壶、煎烤机(电饼铛、电热烧烤炉、多功能锅)、电蒸炖锅、养生壶)零售额共计86.7亿元,同比2020年同期下降20.9%,同比2019年同期下降51.8%;零售量1978万台,同比2020同期下降21.4%,同比2019同期下降51.5%。
困局1:线下渠道零售额同比直线下降
困局2:线下零售占比逐年下降遇瓶颈
困局3:部分品类线下零售量占比不足10%
互联网行业快速发展带来的红利使得企业不断把资源向上倾斜,线下渠道的重要性在当前这个环境下被过于忽视。按照这样的情形下去必然逐渐弊端尽显例如:
1、用户对企业上市新品缺乏体验,长期仅限于购买低价位产品,难以促进品牌端实施推高卖新策略,更加难以带动小家电行业发展。
2、由于线上市场进入门槛较低,价格竞争不可避免,为争夺市场份额,倒闭头部品牌低价策略,透支品牌自身品质、口碑。天道有轮回,行业有周期,在弊端尽显之前企业需要尽快做好双线渠道的营销布局,不要再继续内卷。那么我们该如何“拯救危在旦夕”的线下渠道呢?
线上线下同为企业重中之重企业端需控价严明
当消费者选择线下购物时,拿出手机跟线上对比,发现线上价格低廉还包邮到家,果断放弃线下购买。企业对于自身产品没有较好的价格管控,同样的产品线上跟便宜,使得自身品牌在不同渠道自相残杀。故而,做好产品线上线下同品同价,是避免线下渠道继续衰退的首要任务。
渠道下沉,县市、乡镇、农村消费者产品认知薄弱
下沉市场将是最大的潜在增量市场,随着经济的发展,我国整体居民的消费水平都有了较大的提升,过去行业主要围绕一二线城市进行推广,但随着电子商务和物流服务的普及,三四线城市甚至乡镇等下沉市场将成为行业最大的潜在增量市场。但是很多小家电产品在下沉市场不受欢迎并非是价格问题,更多的是普及不到位,多数消费者表示不知道有这样的产品存在。经过2020年的“宅经济”普及之后,据奥维云网(AVC)数据发现同比2020年电蒸锅、微波炉、绞肉机品类下沉市场表现都较为优异。
私域领域把控,建立品牌线下旗舰体验店
对于小家电企业来说,保持渠道经营的平衡性、全面性、稳定性非常重要。目前很多互联网企业纷纷把矛头转向线下。例如小米自2016年起,不断在线下增设门店,一直蓄力突破线下渠道。小熊和摩飞也都开设线下门店寻找增量。在未来,让小家电产品具有社交性,趣味性,营销伴有体验享受性或是线下发展的重要方向。
强大的线下渠道的完善是要花费巨大的时间和心血的,相对来说,线上渠道要相对容易一些,但是,对于头部家电企业来说,保持渠道经营的平衡性、全面性、稳定性才是应对未来发展的硬道理。