冲击5G 机场着火 vivo的品控令人捉急？

　　近来vivo的遭遇，有如冰火两重天。

　　国际知名市场研究机构Counterpoint日前发布的国产手机销量排行榜显示，vivo在今年第11周以24%的市场份额夺得了国内手机市场销量第一，这也是vivo首次登顶该位置。

　　与其登顶销量第一的喜讯相悖的是，同样在近日，vivo因香港机场停机坪起火事件陷入了舆论漩涡。

　　一边是排名登顶后的喜悦，另一边是关乎手机质量安全的大劫，两件事看似没有直接关联，却不得不让人重新审视vivo在市场上的表现。当取得了市场第一之后，这个光环能掩盖其背后的“伤疤”吗?

　　轮番上阵是常态，VIVO登顶是意外

　　比起小米主打性价比收割一众发烧友的狂热，对比OPPO在营销上“一去不复返”的执念，再看看大哥华为被贴上的“爱国之光”，在大众的眼中，一直没有机会拿到市场第一头衔的vivo，虽然与OPPO同样有着大量的线下门店，也请了不少明星做代言，但由于未能掀起过什么大浪花，一直是手机市场上低调的存在。

　　谁能想到，近年来稳扎稳打的vivo这回终于“熬出头”了，不小心拿了个市场第一名。

　　拿到了市场第一的vivo似乎赢得了满堂彩，无形中却透露出不少心酸。

　　一方面，阶段性的第一名并不能代表什么，以为身处这个位置就意味着是赢家，有些过于天真了。行业角度看，智能手机市场竞争严重内卷化，各家拼搏的力度并没有丝毫松懈，反而不断在加码。除了想要赶上5G这波换机潮，在其他功能的叠加上也费尽了心思。

　　此外销量第一这个位置，其他品牌同样虎视眈眈，随着智能手机更新迭代变得高频，品牌们借助一款新品夺得销量第一，却很快被同行夺取头衔，想必大众已经司空见惯，vivo此次市场份额的上涨，也是得益于其推出的vivo S9、vivo X60系列等机型，只不过以前没有得到过此等殊荣罢了。

　　另一方面，这一头衔并不能给vivo带来多大的惊喜，因为在全球市场上，vivo的排名并不算靠前。日前市场调研机构Strategy Analytics公布的2021年Q1全球手机市场出货报告显示，今年一季度，三星以23%的出货量排名第一，vivo则以11%的出货量排名第五。

　　对比之下，vivo近期的增速表现确实不错，奈何比起友商们的出货量，还是有一定距离。换个角度，如果不是由于华为芯片断供的被迫让步，还有现在vivo、OPPO们什么事儿?

　　可想而知，vivo这个位置坐得并不稳当，因为“轮番上阵”是常态，而vivo登顶可能只是个“意外”。

　　手机被禁运，vivo迎来“至暗时刻”

　　手机销量的高低是衡量其是否成功的标准之一，但如果连最基本的安全问题都不能保障，其他标准只能成为空谈。

　　再说说vivo此次涉及的机场着火事件。

　　据报道，日前一批装有包括vivo Y20型号的智能手机及配件的货物在香港国际机场停机坪上起火，从图片上看，现场一片狼藉，状况惨烈。事发过后，香港货运航空发出通告，暂时禁运所有vivo品牌的手机。尽管起火的真正原因还未调查清楚，不过从通告中来看，矛头明显已经指向了vivo手机。

　　此时，不论是作为一名vivo手机用户还是普通消费者，都想对vivo发出“灵魂拷问”：假如vivo手机是此次火灾的“元凶”，不就意味着该型号的手机是一枚“定时炸弹”吗?vivo其他型号的手机电池会不会也潜藏这样的安全威胁?

　　经过一番“考古”，发现此前vivo手机就遇到过电池着火事件。去年10月份，vivo被曝手机自燃导致烧伤用户大腿，售后回应系电池受到外力破坏所致，商家也表示不赔偿医药费。此事最终协商结果不得而知，此事也算是个例。

　　但安全面前无小事，前些日子上海车展的“特斯拉刹车失灵”事件还未完全平息，追溯到更早时期，此前三星手机爆炸给消费者带来的心理阴影还未完全褪去。

　　好在此次机场起火事件并未危及到人的生命安全，并且此事在网络上的发酵还不算热烈，否则刚刚借助销量大增带来的喜悦，还没开始高兴起来光环就灭了。但回归事件本身，往小了说是“有幸逃过一劫”，往大了说，可是“人命关天”的大事。手机使用寿命的长短是一回事，可是连手机安全性都保证不了，这个很难说得过去。

　　高价低配标签依旧，5G份额又被摁地上摩擦

　　一边是手机安全问题，另一边就是令人诟病的手机质量问题了。

　　众所周知，重营销的vivo同样在线下有着大量的实体门店。就在上个月，有用户在黑猫投诉平台称自己在vivo专卖店买到了一部含有他人私密信息的翻新机，并且当时是以原价购买。

　　与同是绿厂的竞争对手OPPO类似的是，vivo长期以来在消费者心目中是公认的“高价低配”。为了摆脱这一标签，vivo新推出主攻性价比的iQOO子品牌。直到现在，vivo手机“高价低配”的事实有没有扭转还未可知，但它过去在消费者心目中“高价低配”的形象倒是越来越深刻了，因为vivo现在的宣传中，摆脱“高价低配”反倒成为了新品的卖点之一。

　　但值得注意的是，其主品牌vivo现在推出新品，价格制定上依旧没有让消费者“失望”，照样有些虚高，这一特征在高端旗舰机上表现最为明显。这也情有可原，毕竟明星的代言费高到离谱，而这个成本最终还是消费者负担。

　　此外，虽然在手机销量上暂时领了先，vivo手机的5G市占率比起华为，还不到一半。数据显示，2021年第一季度的5G手机市场概况中，华为以38.7%的占有率领跑第一，排在后面的vivo占有率仅为14.4%。该数据报告还显示，2021年第一季度的5G手机换机潮中，苹果和小米的涨幅表现最为亮眼。

　　从侧面反映一个问题，虽说vivo同样铆足了劲在冲击5G手机这波换机潮，甚至使出浑身解数推出各种价位的5G手机，表现却不尽如人意，份额和风头依旧被竞争对手吊打。论市场份额比不过华为，论市场增量比不上苹果和小米，vivo这个暂时性的第一名等同于被按在地上摩擦。

　　综合来看，近几年一直在拼尽全力追平对手的vivo，终于在今年看见了阶段性的成果。可是伴随而来的，还有品牌依旧受人诟病的问题，例如价格虚高，以及手机电池可能潜藏安全风险等。众所周知，实现口碑与销量双双的正向增长，才是作为一款手机最基本的素养，这不仅是vivo坚持的方向，也应该是所有手机品牌共同的追求。(烽巢)