韩国消费者院于7月24日至29日面向最近1年间有海外直购经历的1000名消费者进行调查,结果显示,购买无线耳机、音箱等音响设备的消费者最多,占32.4%。其次是购买电脑及配件的消费者居多,占28.7%。
按国家来看,美国(59.2%)、中国(43.9%)、日本(11.1%)居前三。对于进行直接购买的理由,75.2%的受访者认为产品价格比韩国国内便宜,30.7%的认为一些产品在韩国国内难以买到,19.9%的则表示国外购买的产品种类更为丰富。随着国外直购电子产品的消费者越来越多,购买电子产品的消费者不满投诉也随之增多。消费者不满投诉从2017年的1102起,增加到2018年的1716起与2019年的2184起。