人工智能技术助力老人护理工作

　　据统计，到2050年，全球近四分之一的人将达到60岁以上，是现在的两倍;此外，80岁及以上的人口数量将翻四倍。这种人口结构的转变为人工智能技术在老人护理工作中开辟了新的前景，并成为护理人士和机构帮助老人的有用工具。

　　随着全球老龄化市场的到来，基于人工智能技术的护理机器人的应用前景可以说是非常广阔的。正如我国著名学者周海中教授在1990年发表的《论机器人》一文中所言：智能护理机器人有着良好的应用前景，它对于解决养老护理问题将有很大帮助。未来智能护理机器人的使用将不仅限于家庭和疗养院，而且在宾馆、饭店、机场等场景中也会有大量的智能护理机器人。此外，护理人员在人工智能技术的协助下，工作效率得到极大的提高。据有关资料显示：到2022年，老年护理市场的人工智能预计将达到60亿美元，并将成为未来社会中人工智能最重要的支持角色之一。

　　日本的老龄化程度是世界上最高的。60岁以上人口占全国人口的32.79%。因此，智能护理机器人已成为日本第一大市场，是目前各种智能护理机器人最具竞争力的市场。在日本，智能护理机器人的应用场景主要有两种，一种是针对家庭单位推出的智能护理机器人，一种是针对养老院等机构推出的智能护理机器人。两者在功能上并无太大差别，只是受制于价格等因素，目前个人家庭市场的智能护理机器人需求量远不如养老院等机构。日本的一项全国性调查发现，使用智能机器人护理可以使疗养院超过三分之一的老人更加活跃和自主。

　　在美国，医疗保健行业目前拥有多达450万专业医护人员和勤杂工，养老金缺口高达28万亿美元。随着老年陪护服务市场逐年增长，从事护理的熟练技工将供不应求。各国政府和科研机构已经把目光开始转向智能机器人，期望通过开发各种不同需求的老年护理机器人来填补这一巨大人力资源空白。与其他服务类机器人市场相比，老年护理机器人尚未成熟，但人工智能技术已成功涉足于该领域，从长远发展来看，其前景令人期待和鼓舞。基于人工智能技术的优势和应用，其赋能护理行业的价值将是不可估量的。

　　人工智能技术在我国护理领域的应用正在加速落地。例如，深圳市“重大民生工程”之一的深圳市养老护理院最近投入使用。这一养护院引入腾讯的人工智能技术，采用智能机器人对失能失智老人进行护理，并对他们实现“久病床前”大小便护理和无感式生命体征监护。阿尔兹海默症老人进入院区管理边界，智能护理机器人还将对其进行人脸识别和报警监护。智能机器人系统还将与三甲医院联动，组成线上会诊平台，为广大老年患者提供高品质的服务。

　　不论是养老机构，还是社区、居家老人，未来都可以通过人工智能技术实时监测老人的生活和健康状况，实时同步信息，家属远程也可以了解老人的信息。此外，人工智能技术还可以减轻护理人员的力气和照护流程;照护工作里少不了为老人更衣、帮助洗澡、帮助排泄等重体力劳动。由于负担过重，不少照护工作者都有腰痛的职业病;适时导入人工智能技术帮助照护，可在一定程度上帮助护理员完成工作。

　　人工智能的基础技术和适用范围仍是一个科技的黑匣子，具体计算过程是无从知晓和预测的，更无法掌控，由此带来的法律、伦理挑战是人工智能应用面临的通用性难题。期待智能护理机器人为老人生活带来便利，但同时兼顾对老人身心健康可能产生的伦理道德风险。因此，老年护理机器人产品的开发需要遵循“机器人伦理准则”;只有这样，才能使人工智能技术更好地助力老人护理工作。

　　文/马玲(作者单位：澳门科技大学医学院)