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宝洁、可口可乐、腾讯、微播易等参加的这场会议为品牌营销提供了哪些新思路?

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2018年11月27日

  移动社交是品牌营销的重地,但其透明度和转化效果衡量却是广告主的痛点。

  11月27日,以移动·新至 NEW ARRIVALS为主题的MMA中国无线营销联盟在上海静安四季酒店召开。微播易CEO徐扬受邀参加,与到场广告主、移动社交营销各方代表深入探讨,围绕“移动社交营销的透明度和转化效果衡量”的核心议题,分享了他们在广告透明化之路上的体会和心得。现场直击品牌营销问题症结所在,以寻求更有效的转化效果衡量方法。

  参与该场圆桌议题的分享嘉宾有:微播易CEO徐扬、宝洁大中华区品牌及商务运营采购总经理王可、可口可乐大中华区媒介及互动营销总监杨曼曼、AdMaster首席执行官陈传洽、腾讯内容营销平台高级总监周云洁。

  圆桌结束后的第一时间,我们特别把各位嘉宾分享的精华摘要做了整理。

  宝洁王可:广告透明化推动数字化创新

  宝洁王可以“广告透明化推动数字化创新”为主题发表了演讲,重点分享了对社交营销透明化的想法。她提到,“我们在不断地优化传统广告效率的同时也看到了传统广告是单向的,对消费者的影响已经越来越弱。我们有必要从多方面、多维度增强和消费者的互动,比如在内容营销方面,以更开放的心态,和大V、KOL等内容产出者创造更具有穿透力的内容。”

  她指出了一个广告主普遍面临的营销痛点,那就是社交营销过程中并没有独立的第三方监测平台来监测KOL及大V的传播动作,品牌传播内容的影响受众走向,即传播的受众覆盖可见性、真实用户的评估并不乐观。

  王可认为KOL的作用很重要的一点是,KOL是内容的制造商,能够帮助品牌增加品牌美誉度,传播品牌价值观。针对KOL的选择问题,她提出了三点建议。第一是KOL所属的平台以及KOL的本身属性,比如KOL的影响力、粉丝量等。第二是考虑KOL本身和品牌的价值观、品牌调性的吻合程度,品牌形象的一致性。第三是KOL往期发布内容的质量,好的内容会自发的引发更深层次的传播。此外,后期还会涉及CMP研究、电商数据分析,比如受KOL影响所吸引到的购买人群等,以作为KOL的辅助选择。

  演讲中,她呼吁广告行业健康良性发展,希望与行业伙伴共同创立社交营销的新纪元,同时提出了三点倡议。第一点是透明化数据,希望社交广告的发布平台能够接受第三方监测,提供大V的真实阅读量和转发量。第二点是采用统一的广告可见性测量标准。第三点是共同抵制虚假流量,她希望媒体在发挥反作弊作用方面做出更多努力。

  可口可乐杨曼曼:凭数据指标和经验选KOL

  可口可乐杨曼曼认为,在选择KOL时,一方面要分析KOL的硬性指标,如粉丝数、灌水率、平台规模、转化率等;另一方面是来自经验的判断,可口可乐更看重深度研究KOL背后的消费人群的画像、消费习惯等,通过深度消费者的信息挖掘更好的做KOL的筛选和评估。

  她提出,KOL和社交媒体只是整个营销生态的一部分,社交不能代替全部营销的效果。品牌应该首先明确营销目的,是看重营销效果的到达率,还是品牌曝光率,还是与消费者进行深度的互动,不同的营销目的,品牌所选择的KOL和评估标准也不尽相同。

  此外,关于账号评估问题,她认为,很多小而美的中腰部资源也具备重要的变现价值,如果可以和这类资源建立长期的合作关系,内容价值的深度挖掘也会增速。

  最后,她希望广告主和媒体方能联合起来,净化市场上虚假流量的环境。

  腾讯周云洁:鼓励真正的内容原创KOL

  站在腾讯的角度,周云洁分享了通过一些技术机制和商业模式可以鼓励账号良性发展。她指出微信公众号和企鹅号内容涉及一系列规则,腾讯通过举报手段和规则流程,可以让网民帮忙做监控,鼓励真正的内容原创KOL。她指出,腾讯在甄别虚假流量方面责无旁贷,希望广告主、中间服务商可以联手,建立一套真正的商业规则。

  微播易徐扬:数据带动决策,实现精准营销

  关于如何看待KOL评估衡量及KOL与社交内容的传播问题,徐扬提出了三点建议。

  第一点是要了解社交媒体的价值,社交/KOL价值分为覆盖能力(流量价值)和影响能力(社交溢价)。

  其中,覆盖能力是传统的从触达到跳转的漏斗模型,和硬广的流量评估类似,看覆盖的数量、阅读成本、互动成本等等。影响能力则是社交独有的信任及口碑裂变的波纹模型,由于信任关系及粉丝关系产生的信任影响溢价,对在消费者购买决策中效果显著。

  第二点是账号价值的评估方法,分为投前评估和投后评估。

  微播易在致力于投放前的评估上,一个是平台和KOL的触达覆盖能力的评估,一个是触达后影响能力的评估。这可以从三类数据指标去评估:影响力价值、互动能力价值、内容价值。

  影响力价值:媒体的影响力,受众人群消费力、受众特征、以及账号的日常数据指标(阅读、播放、转发、点赞)。

  内容价值:好的、专业的内容会引发更强的信任能力及更长时间传播性,对消费者影响深度和购买决策更大。

  互动能力价值:社交媒体KOL引发对品牌内容的互动、产生兴趣、产生链接跳转、电商内搜索等等。

  第三点是利用技术找到合适的、真实的账号。针对虚假流量,徐扬指出微播易为解决该问题主攻的两个方向,一个是精准,一个是效率。

  关于精准,他认为KOL的选择对错直接关乎品牌后续营销的成效。品牌为了导流效果有时需要深入的找到那些特别匹配的账号,可能这个账号的活跃度并不高,但是品牌种草拔草的效率却很高,这类账号就需要品牌格外关注,当然这需要根据品牌的需求进一步评估。

  微播易通过智能营销技术,数据抓取技术,对每个KOL定义数据标签,评估KOL的质量度,帮助品牌选对精准的账号,杜绝品牌购买到掺杂假粉的账号。

  假设一个10万粉丝的账号价值1万元,如果同样一个10万粉丝账号真实粉丝只有1万,价格是1000元,这个账号也是有价值的,广告主没有为虚假粉丝支付额外的成本。

  关于账号真粉率的问题,宝洁王可也表示认同,他表示粉丝量大的账号如果假粉掺杂量大,宁愿选择粉丝量小,而真粉量大的账号。

  关于效率,品牌营销应该高效率投放,针对当下热点,契合市场需求,及时响应,避免长期犹豫不决而导致推广项目的重大变化。

  近年来,KOL的迭代速度不断增快,从之前的6个月到两年的生命周期,到现在的两月到一年,导致众多品牌难以找到符合自己品牌调性的KOL。徐扬提出,微播易希望用数据解决问题,依靠数据决策,致力于帮助广告主优化投放成本。

  对广告主的投放建议方面,徐扬表示,广告主要明确社媒投放目标,有清晰的KPI诉求,并以服务的成熟客户的考核体系举例。如果一次推广目标是做扩散,则把阅读量、转发评论点赞等互动量作为衡量指标。如果推广目标是做深度的渗透和触达,则把品牌声量、触达TA作为衡量指标。如果是种草拔草等效果导向,则会看淘内搜索指数、实际销量等。

  徐扬同时呼吁MMA和广告主成立自律联盟,建立账号白名单,把用心做内容的、品质好的、价格合适的账号优选出来,以良币驱逐劣币。

  AdMaster陈传洽: 建立KOL评估体系

  针对广告行业的良性发展问题,AdMaster陈传洽补充了两点。第一是广告营销行业需要建立一个相对健全的评估体系,同时需要一个度量衡单位。第二是关于KOL黑名单和白名单的建立,他认为这是一个机会概率问题,可以建立一个风险系数,比如依据关联度、传播力、真实粉丝数等指标,为KOL做出百分比的衡量,根据KOL的信心指数,评估KOL。

  注意力在哪里,品牌营销就在哪里!品牌更应有序投放,实现精准营销!

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来源:科技魔方

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