作为海尔品牌的忠实用户，林先生期盼海尔能持续追求卓越、引领行业。这种用户与品牌间的双向奔赴，正是海尔客服工作深入人心、牢固树立用户信任的鲜活例证。

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海尔客服凭借AI技术驱动的智能预判、分析与解决能力，将各类物品通过先进的信息传感设备与互联网连接起来，进行信息交换，物物相息，实现智能化识别和管理，全面提升服务效率。

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创新源于需求，海尔客服的每一次创新，都深深植根于对用户需求的细致洞察。

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海尔智家此次表现亮眼，旗下的冰箱、洗衣机、热水器、冷柜包揽各品类榜单“第一”。

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海尔云溪纤美376洗烘套装、全空间保鲜冰箱、密闭稳燃舱燃气热水器等多款爆品均位居天猫V榜和热卖榜榜首，成为用户选择最多的品牌。值得注意的是，从14日正式开启双11到31日，海尔智家天猫渠道成交额已实现增幅65%。

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10月31日晚8点，双11迎来开门红高潮。截至23：59，海尔智家持续稳居全网第一，在京东、天猫、抖音等渠道均位列NO.1。

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10月31日，海尔智家携手央视打造“海尔40正当潮 潮不可挡”科技晚会直播。

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除了利润的高增长外，海尔智家的盈利能力也在持续提升。从过去三年三季报看，海尔智家的净利率从6.31%提升到6.62%，再到今年的7.5%，同比提升了约0.8pct。

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10月29日，海尔智家发布2024三季度财报。数据显示，卡萨帝在第三季度持续领跑，其中9月在以旧换新赋能下，实现2位数增长，零售同比增幅达19.1%。

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10月29日晚间，海尔智家股份有限公司发布公告，拟通过表决权委托的方式，实现对日日顺供应链科技股份有限公司(以下简称“日日顺”)的并表。

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10月29日晚间，海尔智家发布了2024三季报。财报显示，2024前三季度海尔智家实现营收2,030亿元，同比增长2.2%;归母净利润151.5亿元，同比增长15.3%;经营质量持续稳步提升。

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9月26日，由睿富全球排行榜资讯集团与北京名牌资产评估有限公司共同推出的2024(第30届)中国品牌价值100强研究报告揭晓，海尔以4768.66亿元的品牌价值位居全国品牌第一位，这也是海尔连续23年位居榜首。

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近日，海尔全球检测中心顺利通过2024年度UL评审，凭借完善有效的运行体系、专业领先的技术能力，海尔全球检测中心正式成为中国首家获得UL商用冰箱一站式服务认证的免目击测试实验室，能实现一次申请，卫生、安规、能效等多种认

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9月10日，以“品牌未来式·增长进行时”为主题的2024年凯度BrandZ中国品牌盛典在上海举行，“2024凯度BrandZ最具价值中国品牌100强”正式揭晓，海尔连续14年登上这一榜单，作为唯一的物联网生态品牌，今年海尔的品牌价值增长了

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7月31日，海尔教育发展基金会主办的为期5天的“海尔小科学家”科技研学夏令营活动在青岛圆满落下帷幕，来自全国5省10所海尔希望小学的120名师生收获了一段科技感满满的研学旅程。

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5月13日，《财富》(中文版)发布了2024年中国ESG影响力榜，海尔智家再次上榜，并连续3年位居行业榜首。据悉，今年的中国ESG影响力榜是《财富》(中文版)的第三次制榜。海尔智家能连续3年位居行业榜首，彰显了其在ESG领域的引领性

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企查查App显示，近日海尔智家(600690)公开了一项名为“用于衣服识别的方法、装置及叠衣系统”的专利信息，申请日期2019年7月17日，专利公开号为CN112239943A。

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9月11日消息，海尔智家股份有限公司向港交所主板递交上市申请，中金公司及摩根大通为联席保荐人。

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